Гашение ВСД в Меркурии

ВСД – ветеринарно-сопроводительная документация, которая создаётся при любом перемещении товара, и гасится по прибытии груза в пункт назначения.

Например, ферма занимается разведением свиней и заключила контракт на поставку мяса с колбасным заводом.

В этом случае, ВСД составляется при отправке свинины, гасится по прибытии на завод. Допустим, что после переработки получилось 2 вида продукции: свиные сосиски и колбаса.

Тогда производитель оформляет два разных ВСД по одному на каждую партию товара перед отправкой на склад.

В целом, процедура оформления/гашения выполняется каждый раз, когда продукция меняет фактического собственника. Учитывая эту особенность, нелишним будет ознакомиться с инструкцией гашения входящих ВСД в «Меркурии Россельхознадзор».

Если ФГИС «Меркурий» интегрирована в вашу 1С, то гашение можно будет проводить из привычного интерфейса 1С.
Смотрите видеоинструкции по работе и руководство по подключению 1С к «Меркурию».

Гашение ВСД в Меркурии: пошаговая инструкция

Гашение ветеринарно-сопроводительной документации, возможно, после того, как пользователь получает доступ к внутренним ресурсам системы «Меркурий» — имеет пароль и логин для входа, доступ к соответствующим разделам и права администратора.
После авторизированного входа, погасить ВСД можно следуя такой инструкции:

  1. На панели управления, расположенной в верхней части страницы необходимо найти раздел «ЖУРНАЛ ПРОДУКЦИИ». Далее, в подразделе «ВХОДЯЩИЕ» выбирается пункт «ОФОРМЛЕННЫЕ». В открывшемся перечне нужно кликнуть по иконке нужного документа.mercury-vhodyaschiye-VSD
  2. В электронной ВСД проверяются все позиции, и если всё верно, выполняется гашение, при любых несоответствиях выполняется возврат.
  3. Для гашения ВСД, в нижней части страницы нажимается клавиша «ПОГАСИТЬ». Далее вписывается дата гашения, выбирается пункт сохранения.knopka-pogasit-мыв-mercury
  4. После проделанных манипуляций, статус документа изменяется на «ОТПРАВЛЕН».

Чтобы посмотреть сведения о погашенной ВСД, нужно повторно перейти в разделы «ВХОДЯЩИЕ» и «ОФОРМЛЕННЫЕ», где кликнув по иконке документа можно получить всю интересующую информацию. Статус ВСД будет отображаться, как «ПОГАШЕН».

Видео инструкция

Печать ВСД в Меркурии

Функционал системы «Меркурий» позволяет распечатывать документацию в бумажный формат. Для этого нужно кликнуть по иконке с изображением принтера, и сервис автоматически выдаст 3 варианта печати:

  • Сжатую;
  • Сжатую с расширенной информацией;
  • Полную.

Mercury-pechat-vsd

В случае печать полного ВСД, распечатывается ветеринарное свидетельство на стандартном листе формата А4, где содержится максимально развёрнутая информация о товаре, имеется уникальный номер и код сканирования.

Уполномоченное гашение ВСД в Меркурии

В целом, такое гашение выполняется по схеме рассмотренной выше. Единственное отличие: процедура выполняется не хозяйствующим субъектом/отправителем/производителем, а их полномочным представителем, имеющим доступ к системе.

В качестве уполномоченного представителя может выступать физическое лицо либо организация, специализирующаяся на оказании подобных услуг.

Чтобы зарегистрировать полномочного представителя, пользователь отправляет соответствующее заявление в Россельхознадзор.

Если по факту обращения выносится положительное решение, представитель получает доступ к «Меркурию» и электронную подпись, без которой погасить ВСД будет невозможно.

Автоматическое гашение ВСД в Меркурии

Если рассматривать процедуру гашения, то система предлагает три варианта действий:

  • Полное – продукция поступила в полном объёме, и ставится на учёт;
  • Частичное – имеются расхождения по некоторым позициям, например, часть продукции ещё не поступила;
  • Отклонение – поступивший товар полностью не соответствует по количеству или качеству.

Несмотря на кажущуюся простоту, гашение ВСД является довольно затратной процедурой. В частности, пользователю приходится каждый день проверять входящую документацию, сверять поступивший товар с накладными. В этом случае, можно воспользоваться автоматическим гашением.

Это платная услуга, которую оказывают сторонние организации.

Средняя стоимость такого сервиса варьируется в пределах 2 500-7 000 рублей, в зависимости от региона проживания.

По сути, речь идёт об уполномоченном гашении, поэтому между хозяйствующим субъектом и организацией заключается официальный договор, пишется заявление в Россельхознадзор, получается электронная подпись.

Сроки гашения ВСД в Меркурии

Эти сроки устанавливаются Министерством сельхозразвития, поэтому должны неукоснительно соблюдаться всеми хозяйствующими субъектами.

Чтобы избежать штрафов и проблем с надзорными органами, нужно знать, что на основании пп. 51, 52 и 53 Приказа №589, для гашения ВСД устанавливаются следующие сроки:

  • Производственные сертификаты – не подлежат погашению;
  • Партии подконтрольной продукции, перемещаемые со сменой собственника или без – документ гасится в течение рабочего дня с момента передачи права собственности либо доставки товара в пункт назначения.

Здесь нужно уточнить, что ветеринарно-сопроводительная документация, отправленная до 1-го июля текущего года (2018), не нуждается в обязательном погашении.

Внимание! Для пользователей веб-версии ГИС Меркурий стала доступна функция пакетного гашения ВСД. Она позволяет погасить несколько ВСД одновременно (до 100 штук). Подробнее читайте здесь: https://mercury-vetrf-ru.ru/paketnoe-gasheniye-vsd-v-mercury.html

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Меркурий Россельхознадзор вход в личный кабинет, официальный сайт mercury.vetrf.ru
Комментарии: 425
  1. Ольга

    Добрый день. Мы розничная торговая точка. С 2019 года висит много непогашенных ВСД, по большинству продукции сроки годности уже вышли. Обязательно ли сейчас нужно гасить их датами приемки продукции или можно оставить непогашенными, учитывая что вопросов по ним от поставщиков и контролирующих органов не поступало? Текущие ВСД гасим своевременно.

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Ольга.
      Как розничная точка, кроме гашения ВСД в Меркурии вы ничего не делаете и производить ничего не будете из просрочки. Поэтому ничего страшного нет.
      Лучше погасить датами получения.

  2. Екатерина

    Здравствуйте!
    Обязательно ли во входящем ВСД должен быть производственный ВСД, чтоб можно было определить происхождение товара. Если обязательно, то можно ссылку на норму закона. Поставщик отказывается включать производственный ВСД в ВСД, который приходит к нам, я отказываюсь принимать товар из-за отсутствия производственного ВСД. Они требуют объяснения отказа.

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Екатерина.
      Если вам приходит ВСД на партию товара и объём совпадает — принимайте продукцию и гасите ВСД. Этого достаточно.
      Не нужно брать на себя функцию инспектора, этим занимается группа мониторинга Россельхознадзора.

      1. Екатерина

        А потом придет проверка Россельхознадзора и спросит, на каком основании я приняла данный товар неизвестного происхождения и раз — штраф, два, приостановление деятельности…

        1. mercury (автор)

          Екатерина, для полной уверенности позвоните в ваше территориальное управление Россельхознадзора, вас проконсультируют.

  3. Анна

    Добрый день! Меня интересует два вопроса, подскажите пожалуйста что делать в данных ситуациях.
    1)Первый вопрос. У нас накопилось в порядке 10 штук непогашенных ВСД с 2019 и 2020 года, но на некоторые выписанные продукты сроки годности прошли. Нам нужно при гашение ставить дату прихода и погасить. На сколько это наказуемо будет, что мы не соблюдали гашение в течение одного рабочего дня ? Данные действие в системе Меркурий прослеживаются?
    2) Второй вопрос. Сталкиваемся с тем , что иногда отказываемся от части или всей партии товара, что в данном случае лучше делать , при гашение отметить разделить партию и оставить то количество которое оставляем себе . Нужно при это дальше продолжать работу в транзакции или этого достаточно?
    Или лучше связаться с поставщиками, что бы они данную ВСД аннулировали и прислали тот объём который мы себе оставили.
    Если они не укладываются в течение одного рабочего дня? это тоже будет считаться нарушением?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Анна.
      1) Гасите датами фактического поступления товара. Прослеживается всё во все стороны. Если висят ВСД и не гасятся — то вопрос зададут поставщикам, те свалят на вас. Не нужно затягивать. Штрафы на усмотрение местного территориального управления РСХН.
      2) Лучше частичным гашением принимать. Если ВСД аннулировать и создать заново — это фиктивное перемещение будет. Вот пояснение зам. руководителя Россельхознадзора по этому вопросу: https://www.fsvps.ru/fsvps/news/30670.html

  4. Андрей

    Добрый день, я новенький , помогите пожалуйста с вопросом. Планируем закупать колбасу для продажи в розницу(батоны), часть собираемся резать слайсером и фасовать в упаковку, мне нужно какие-то действия в системе делать? спасибо

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Андрей. Розница только гасит в Меркурии ВСД на поступающий товар.
      Если будете торговать только в розницу — то кроме гашения ВСД больше делать ничего не нужно.
      Но могут быть нюансы… Например, если у вас цех по нарезке в отдельном здании, и потом вы нарезанный и упакованный товар везёте в магазин — то машину могут остановить для проверки документов, а у вас нет ВСД на перевозку — конфискация и разбор полётов. То же самое, если склад отдельно от магазина. В такой ситуации нужно будет создавать производственный ВСД и затем транзакцию на перемещение без смены собственника между вашими площадками (цех-склад-магазин).
      Короче говоря, если и склад и цех и магазин в одном здании — просто гасите входящие ВСД и всё.

      1. Андрей

        Большое спасибоза ответ.

      2. Карина

        Если предприятие собирается закупать творог, и на своём предприятии фасовать для продажи оптом ЮЛ. Как в данном случае в Меркурии указать производителя и фасовщика в справочнике?

        1. mercury (автор)

          Здравствуйте Карина. Об этом лучше проконсультироваться в вашем территориальном управлении РСХН, можно просто позвонить.

  5. Карина

    Добрый день. В процессе приемки поставщик аннулировал ветеринарное свидетельство. Как быть в такой ситуации ?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Карина.
      Правильнее всего было бы теперь внести продукцию на остатки через инвентаризацию в Меркурии.
      Если он заново создаст транспортный ВСД, то это будет не совсем правильно: ведь второй перевозки не было. Показывать в Меркурии то, чего не было на самом деле — чревато пристальным вниманием отдела мониторинга Россельхознадзора и штрафами.
      Лучше всего будет проконсультироваться в вашем территориальном управлении РСХН.

  6. Людмила

    Добрый день!подскажите пожалуйста,иногда приходит товар весом больше чем заявлено !но попадаем в +- 5%! Как нам лучше поступать-просить новое всд или 5% допускается? Как часто это можно делать(такое было уже раз 7)

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Людмила.
      5% — допустимая погрешность, не нужно ничего делать.
      Если погрешность выше 5%, и вы возвращаете излишки, то можете принимать частично, тогда автоматически будет создан возвратный ВСД на возвращаемую часть товара.

  7. ТАТЬЯНА

    пОДСКАЖИТЕ, В ТЕЧЕНИИ КАКОГО ВРЕМЕНИ ПРИ ПОСТАВКЕ ПРОДУКЦИИ НА СКЛАД НАДО ПОГАСИТЬ ВСД?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Татьяна. На гашение ВСД есть 24 часа.

  8. Рамиль

    Добрый день! Не могу гасить входящие документы, пишет нет прав и карандаша для редактирования о котором написано во всех инструкция тоже нет!! как быть?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Рамиль.
      Видимо, у вас нет прав гашения потому, что Администратор вашего Хозяйствующего Субъекта их забрал.
      Сотрудники каждого ХС могут наделяться различными правами, этим занимается ваш Администратор ХС. Обратитесь к нему.

  9. анна

    Добрый день! Что делать если в ВСД указан объем продукции больше, чем фактически приехало. Можно ли на эту разницу оформлять возвратный ВСД?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Анна.
      Да, можно. Но возвратный оформляется автоматически при частичном гашении ВСД.
      Если вы уже погасили, то правьте через инвентаризацию.
      Если создадите ВСД на неполученную разницу — это будет фантомное перемещение, то есть нарушение — за такое штрафуют.

  10. Лера

    Здравствуйте,подскажите если товар пришёл 23.10 и срок у него вышел 25.10 и товар не погашён,что делать?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Лера. Гасите датой фактического получения — 23.10 и будьте внимательнее впредь.

  11. Екатерина

    Добрый день.
    Было сделано перемещение в рамках одного юр.лица, из одного магазина в другой. Часть товара (несколько позиций) магазин-получатель сначала погасил, потом аннулировал. Выставил Возвратное ВСД на эти позиции, но теперь на магазине-отправителе (откуда приехал товар) висит значок Есть новые ВСД. Самих ВСД нет если зайти. Как сейчас поправить данную ситуацию? Отозвать возвратное ВСД магазином-покупателем? Чтобы в дальнейшем не повторять таких ошибок. И еще если перемещаем консервы мясные и рыбные это должно быть оформлено разными ВСД или можно в одном?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Екатерина. Позвоните в рабочее время специалистам поддержки ФГИС «Меркурий», вас проконсультируют. Это бесплатные консультации.

  12. Валерия

    Добрый день, можно отменить *аннулирование* , гашение нулем, если его не проверили? Приняли по факту, а в итоге довезли через час?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Валерия. Нет, это уже невозможно.

  13. МИЛА

    Здравствуйте! Пришел возвратный документ от клиента. У ВСД уже вышел срок, товар отправляли еще в сентябре, теперь они возвращают ВСД нам обратно. Гасить такой документ я не могу, насколько я поняла. Что в таком случае делать? Обратно им отправлять? Или как-то можно самой решить этот вопрос?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Мила.
      Если вам приходит ВСД на то, чего не было в реальности, то вы его гасить не обязаны. Если такие ВСД будут у вас висеть непогашенными, то вопросов к вам быть не должно.
      Если вас беспокоит «висящий» ВСД, то вы можете попросить отправителя аннулировать его.
      Помните, что суть ГИС «Меркурий» — в отражении процессов, происходящих в реальности. Не нужно создавать видимость каких-то движений, если их не было. Это только вам повредит.
      По возникающим вопросам вы всегда можете консультироваться со специалистами поддержки Меркурия. Позвоните, и вам подскажут. Консультация проводится бесплатно.

  14. Галина

    Сегодня пришла с проверкой, вроде все норм , но у меня не распечатаны Ветер справки, написали акт отсутствие документов , изъятие и уничтожение продуктов , я говорю давайте я прямо сейчас распечатаю ведь все погашено только не распечатано , отвечают нет все должно быть на месте в папочке? Зачем? Если есть в цифровом виде , покупателю я могу и с телефона показать там ведь нужен толко QR код?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Галина.
      Об этом следует запрашивать ваше территориальное управление РСХН.
      Если вы считаете, что сотрудники государственных органов превышают свои полномочия — вы вправе обратиться в прокуратуру.

  15. Надежда

    Добрый день!
    К нам поступил товар 05.10, накладная от 05.10, но на несколько позиций из накладной поставщик не оформил ВСД. Мы ему об этом сообщили, ВСД поставщик оформил 06.10. Является ли это нарушением? Возможно ли указывать дату поступления товара 05.10, если дата оформления ВСД 06.10?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Надежда.
      Принимать продукцию без ВСД — это нарушение. Отправлять продукцию без ВСД — тоже нарушение.
      Какой штраф, и будут ли вообще штрафовать — зависит от мнения вашего территориального управления РСХН.
      А дату лучше указать 06.10

  16. Екатерина

    Здравствуйте!
    Вот такой вопрос возник:
    В накладной молоко идет в литрах, производственный ВСД с завода выписан в кг. Нужно ли переводить в ВСД литры в кг, с учетом коэффициента 1.03?
    1литр молока весит 1,03 кг.
    Например: Нам по накладной выписано молока 46л 752 мл, вес молока в кг 48 кг 155 грамм с учетом коэффициента, т.к производственный ВСД в кг. Это правильно?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Екатерина. Если объём продукции соответствует весу ( с учётом всех применимых формул), то всё в порядке, гасите ВСД.

  17. Анна

    Здравствуйте, у меня такой вопрос. Я работаю на предприятии и в том числе в Меркурии неделю, до этого времени вместо меня работал другой человек. Нам на электронную почту пришло сообщение о том, что нас заблокировали за ошибки на неделю. Вероятнее всего, что это я допустила эти ошибки или тот, кто работал еще до меня?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Анна. Вероятно и то и другое.
      Звоните в ваше территориальное управление Россельхознадзора и узнавайте о причинах.

  18. Вероника

    Здравствуйте, на комбикормовый завод оформлена эВСД с пшеницой фуражной, происхождении указанно промышленное. Могу ли я погасить такое сырье или это ошибка?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Вероника. Если мы правильно понимаем, то всё в порядке, можно гасить.
      Когда есть сомнения — вы можете звонить по номерам поддержки Меркурия. Консультации бесплатны.

  19. Светлана

    Добрый вечер, машина с товаром вышла вчера , например 18 числа, а сегодня она пришла к нам вечером в 22 часа, как я могу погасить Меркурий, не нарушить сроки? И если тоВаря придёт в субботу а его подтвержу в понедельник, это уже является нарушением сроков?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Светлана. Не важно когда вышел транспорт, важен день получения. Вы обязаны в течение 24 часов с момента получения погасить ВСД.
      «придёт в субботу а его подтвержу в понедельник» — да, это нарушение, больше суток пройдёт.
      Товар если «придёт», то его кто-то примет, верно? Вот тот кто принял пусть и гасит ВСД.

      1. Наталья

        Доступ к программе имеет как правило только один закрепленный человек, кладовщики, принимающие товар не имеют понятия как это сделать к сожалению.. Получается что один человек привязан постоянно и в свои выходные в том числе..

        1. mercury (автор)

          Наталья, кладовщикам можно создать аккаунты в Меркурии с одной только ролью «Гашение ВСД», и научить их этой простой процедуре. Тем более, что теперь можно гасить одновременно до 100 ВСД за раз.
          Ваша ситуация решается правильной организацией труда.

  20. Наталья

    Добрый день. Хотелось бы уточнить сроки гашения ВСД — ранее был установлен срок — в течение 1 рабочего дня со дня поступления, сейчас говорят о 24 часах — то есть товар поступивший в пятницу или субботу нужно гасить прям на выходных?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Наталья. «сейчас говорят» — уточните, пожалуйста, источник информации.
      Срок погашения ВСД — 24 часа с момента поступления товара.

      1. Наталья

        Добрый вечер. источник информации Приказ Министерства сельского хозяйства РФ от 27 декабря 2016 г. N 589, в который 7 июня вступили указанные изменения — слова 1 рабочий день — заменили на 24 часа после доставки и (или) приемки.

        1. mercury (автор)

          Здравствуйте. Спасибо за уточнение. Да, всё верно, срок — 24 часа.

  21. Нюра

    Здравствуйте помогите с вопросом,что если ветеринарное свидетельство получилось отправить через восемь дней после отгруза товара,какие последствия будут ????

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте.
      Отгрузка товара должна проводиться после оформления ВСД, не раньше.
      Если нет технической возможности, то можно оформлять на бумаге, только обязательно внести этот ВСД в течение месяца в Меркурий, а при вопросах проверяющих вы должны доказать, что технической возможности в этот день не было.
      В остальных случаях — штрафы на усмотрение группы мониторинга Россельхознадзора.

  22. Татьяна

    Здраствуйте! Подскажите пожалуйста, если товарная накладная выписана 4-м числом,а ВДС 5-м числом,и товар пришёл 5-го числа, такое несовпадение допустимо?!

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Татьяна. Это не слишком страшное нарушение, но ВСД и ТТН должны оформляться одним днём перед отправкой товара.
      Если ТТН от 4.08 а ВСД от 5.08, то вероятно груз транспортировался без ВСД, только с ТТН. А это нарушение. При повторных случаях, группа мониторинга Меркурия может инициировать проверку Россельхознадзором поставщика и получателя.
      Если ГИБДД проверит такой груз и не увидит ВСД, то задержит его «до выяснения». А там и сроки годности могут выйти.

  23. анастасия

    Здравствуйте помогите с вопросом,что если ветеринарное свидетельство получилось отправить через два дня после отгруза товара,какие последствия будут ????

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Анастасия. Возможен штраф, на усмотрение группы мониторинга ГИС Меркурий.

  24. Сергей

    добрый день. в инструкции и в анонсе вы рассказали о пакетном гашении ВСД.
    но у меня в WEB форме нет колонки Пакетное гашение. как ее добавить и начать пользоваться данным функционалом?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Сергей. Вы приняли желаемое за действительное, так бывает)))
      Новость была о разработке и тестировании пакетного гашения. Посмотрите новость ещё раз.
      До релиза рабочей версии пока не дошло. Функция пакетного гашения ВСД ещё не внедрена, она будет доступна только после обновления Меркурия до следующей рабочей версии. Возможно это будет версия 6.4.
      Следите за новостями.

      1. Сергей

        http://help.vetrf.ru/wiki/Пакетное_гашение

        здесь же этот функционал есть.

        1. mercury (автор)

          Есть. Этот функционал реализован для участников опытной эксплуатации новой функции пакетного гашения, проще говоря для участников бета-тестирования и демо-версии.
          Вернёмся к новости: «По результатам опытной эксплуатации будет принято решение об обновлении продуктивной версии системы для начала промышленной эксплуатации функции пакетного гашения, о чем мы сообщим дополнительно.»
          Повторим: следите за новостями.

        2. mercury (автор)

          Сергей, пакетное гашение станет доступным с понедельника, 17.08.2020, вот новость: https://mercury-vetrf-ru.ru/paketnoe-gasheniye-vsd-v-mercury.html

  25. Марина

    Добрый день! Подскажите пожалуйста, пройти регистрацию в Роспотребнадзоре смогли только 24.07.2020 (получили пароль), ВСД созданные до 24.07.2020 могу погасить и поставить срок получения товара по фактическому его прибытию, согласно ТТН? т.к. срок погашения указан день в день получения товара, а так получается за предыдущие три недели погашение прошло с опозданием. Как быть в таком случае, штрафы будут? Заранее спасибо за ответ.

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Марина. Гасите датой фактического получения товара.
      На первый раз штрафов, скорее всего, не будет. Всё на усмотрение группы мониторинга вашего Территориального Управления Россельхознадзора.

  26. Мария

    Здравствуйте
    Товар получили 18 июня, погасили 19июня и дату поступления автоматически указали 19 июня. Что нам грозит?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Мария. Если мониторинговая группа сочтёт необходимым, вам будет назначен штраф. Первичное нарушение, возможно, простят.

  27. Елена

    Добрый день! при частичной приемке продукции (возврате части) клиент не оформляет возвратный ВСД, а через какое то время на эту продукцию оформляет транспортный ВСД. Будет ли это ошибкой?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Елена. То есть часть товара едет обратно без ВСД, а ВСД потом задним числом оформляется? Нет, так не правильно.
      Смотрите, ВСД — это Ветеринарная Сопроводительная Документация — из названия понятно, что она должна сопровождать груз продукции, подлежащей учёту. Если груз едет без ВСД — это нарушение, и любой инспектор ГИБДД вправе задержать такой груз «до выяснения». А выяснять они могут до истечения сроков годности, а потом ещё и штраф.
      Правильно будет принять частично, тогда ВСД создаётся автоматом. Может клиент не умеет принимать правильно, помогите ему.
      Можете дать прочитать официальное пояснение по этому вопросу.

  28. Ольга

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какие могут быть применены штрафные санкции, если погасили ВСД с истекшим сроком годности продукции? ( у нас юридическое лицо)

    1. mercury (автор)

      Добрый день Ольга. Если продукция не поступает в пищу людям, то претензий к вам быть не должно. А если вы гасите ВСД не в день поступления товара — это может вызвать вопросы со стороны мониторинговой группы Меркурия. Вот здесь подробнее о штрафах.

  29. Елана

    Добрый день! подскажите пожалуйста. как быть в сложившейся ситуации. Погасила неверно ветеринарку на зерно. А именно, неверно указала вес. В журнале продукции запись аннулировала. Как теперь вернуть ветеринарку во входящие ветеринарные документы и верно погасить или что вообще предпринять в сложившейся ситуации.

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте.
      Правильным вариантом было бы не аннулировать, а скорректировать объём через инвентаризацию. Собственно, и сейчас можно так поступить.
      Либо попросить поставщика оформить ВСД заново, но это не совсем правильно.

  30. Владимир

    Добрый день, при попытки погасить входящие пишит в системе меркурий :Невозможно погасить ВСД, так как вход осуществлён не под определённой площадкой, а под всеми.
    Как устранить ошибку ? Большое спасибо.

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Владимир.
      Вам нужно выйти из Меркурия и зайти под конкретной площадкой:
      Выбор площадки в ГИС

  31. Светлана

    Добрый день! открыла Меркурий,а у меня нет журнала продукции.Как быть.где искать св-ва для гашения?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Светлана.
      Вы не там смотрите. Ищите в «Ветеринарные документы» — «Входящие»

  32. Дарья

    Здравствуйте. Мне пришёл охлаждённый мясной продукт в пятницу примерно в 14:00. Сроки годности указаны в ветсправке 12 часов в момента выработки продукции. Справки до конца рабочего не поступили. Утром в понедельник я вышла на работу и погасила ветсправки. На меня пришло предписание о нарушении. Хотя получается что 24 часа не прошли, если выходные дни не считаются. Является ли это нарушением?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Дарья. Предписание не бывает на пустом месте. Значит было нарушение. Мы не знаем всего расклада, но на вскидку уже видим, что вы приняли продукцию, на которую не было ВСД на момент поступления — это уже нарушение, нельзя принимать. Нельзя ни отправлять ни принимать продукцию без ВСД.
      Если вы уверены, что это ошибка РСХН, и хотите оспорить предписание — обратитесь к руководству вашего территориального управления РСХН.

  33. Лидия

    Добрый день!
    Из-за сбоев в системе Меркурий, сформировался производственный сертификат с неверным сроком годности продукции(срок меньше). Через инвент сделали корректировку сроков. ВСД формируется с верными сроками, а при просмотре производственного сертификата сроки некорректные.Можно как-то сделать, чтобы сроки отражались верными?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Лидия. Позвоните специалистам горячей линии Меркурия, вас проконсультируют бесплатно.

  34. Ольга

    Здравствуйте!А как подтверждать?Ставить просто галочки на входящие?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Ольга. Что подтверждать?

  35. Варвара

    Здравствуйте, при погашении дату приемки не поставила, сохранился сегодняшним днем, продукт получился просроченным с декабря 2019 г.. Забыли про эту программу, дату приемку уже не изменить? И что за это будет? От 10 позиций, 3 не правильно сохранился.

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Варвара.
      Если финальная точка — розничный магазин, то погасили ВСД и ладно.
      А если всё-таки нужно производить из этого или продать организации, то можно списать просрок по инвентаризации и ею же добавить эту продукцию с фактическими сроками годности. При разовой такой процедуре вопросов не будет, при систематичности — блокировка и разбор полётов.

  36. Наталья

    Здравствуйте, оформляла транзакцию на колбасу(внутреннее перемещение без смены владельца) неправильно указала дату окончания срока годности, получилось оформила на просроченную продукцию, когда увидела, не смогла исправить, т. к её погасили на другом обьекте, что грозит за это?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Наталья. Скорее всего ничего не будет.
      Если бы вы попытались увеличить срок годности, то были бы вопросы и разбирательство. А если занизили, то и ладно.
      Теперь главное не отправлять эту продукцию в переработку, за попытку пропихнуть просрочку в пищу людям — блокировка учётной записи.
      Если финальная точка — розничный магазин, то погасили ВСД и ладно. А если всё-таки нужно производить из этого или продать организации, то можно списать просрок по инвентаризации и ею же добавить эту продукцию с фактическими сроками годности. При разовой такой процедуре вопросов не будет, при систематичности — блокировка и разбор полётов.

    2. Наталья

      Спасибо

  37. Наталья

    Данная система создана, чтобы паразитировать на организациях, которые честно трудятся. Вы создали для мелких предприятий на столько не подъемную систему в техническом и финансовом плане, удивлению нет предела!!! Зачем делать настолько все деревянным, чтобы еще дополнительно нанимать человека или докупать программу, увеличивать себестоимость и без того не малую??? Для чего вы нужны??? Паразиты!!!

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Наталья.
      Понимаем ваше возмущение. Только Вы кричите не в то окно. По поводу разработки — это не к администрации сайта, а к руководству Россельхознадзора. Мы тоже работаем в этой системе, как и вы.
      По поводу покупки дополнительных программ — да, при больших объёмах удобнее использовать сторонние программы и даже синхронизировать Меркурий с 1С или другими системами учёта. Например, решение от СКБ Контур стоит от 3900р за год. Такая сумма кажется вполне подъёмной даже по меркам малого бизнеса. Попробуйте, может вас устроит.

  38. Светлана

    Добрый вечер! Ветеринары за погашение берут плату,а если самому гасить,то надо ли платить? Должны ли были при регистрации в системе дать логин и пароль? Как их получить?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Светлана.
      Да, при регистрации выдаётся логин и пароль для входа в Меркурий. Гасить ВСД можете самостоятельно, это бесплатно.
      Ваши данные для входа должны были поступить вам на тот адрес электронной почты, который вы указали при регистрации в Меркурии.
      Если логин и пароль утрачены, вы можете обратиться в ваше территориальное управление Россельхознадзора для восстановления доступа.

    2. Светлана

      спасибо

  39. Мария

    Добрый день.
    Подскажите, как действовать в такой ситуации: переместили товар , пока разбирались с расхождениями в документах , у товара истек срок годности. Можно ли гасить ВСД? Товар был перемещен с другой площадки для последующей утилизации.

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Мария.
      Гасите датой принятия продукции.
      Не забывайте гасить ВСД в течение суток после получения товара, иначе к вам могут применить штрафные санкции.

  40. Ольга

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, поставщик указал не верный срок годности на поставляемое нам сырье, можем ли мы его использовать в производстве по истечению срока годности?
    Если нет, то может ли поставщик исправить не верно указанный срок годности.
    У нас производство кормовых добавок для животноводства.

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Ольга. Если вы погасили ВСД, то поставщик уже исправить ничего не может.
      Технически, вы можете списать партию по инвентаризации и потом также добавить с правильным сроком. Но мониторинговая группа Меркурия может счесть эту операцию за манипулирование сроками годности и заблокировать вас. Поэтому лучше всего согласовать этот вопрос с вашим территориальным управлением Россельхознадзора и в ссылаться на них, если вдруг будут санкции.

  41. Наталья

    Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, если поставщик указал неправильный номер накладной и дату накладной. Могу ли я при гашении изменить номер и дату на правильные? Будет ли это нарушением с моей стороны?
    Еще вопрос: поставщики указывают всегда объем продукции в килограммах и общее количество мест. Вес совпадает всегда, а количество мест нет. То есть в накладной пришло 12 шт, а в Меркурии общее количество мест может стоять 13 шт. Поставщик говорит, что нас это не касается, что это их логистика и можно гасить, так как вес сходится. Правильно ли это?
    И последний вопрос: если в накладной 5 позиций, привезли все фактически. Мы начали гасить, погасили 3 строки и увидели, что оставшиеся 2 строки неправильные. Поставщик сказал, что переделает, но тогда возможно гасить придется на следующий день. Является ли нарушением то, что в одной накладной часть товара погашена будет в один день, а часть в другой? И какая тогда должна стоять дата поступления в накладной?
    Спасибо.

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Наталья.
      1. Можете. Если разовый случай — вопросов не будет.
      2. Если все места — это однородная продукция, и вес сходится — всё нормально.
      3. Такую ВСД нужно гасить частично, и требовать у поставщика ещё одну на оставшуюся продукцию.

  42. ALEKSANDR

    Добрый день.
    Подскажите пожалуйста. Пытаюсь погасить ВСД, в разделе ветеринарные документы их вижу, а в разделе журнал действий этих документов нет. Как выполнить гашение?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Александр.
      Зайдите в личный кабинет и позвоните, пожалуйста, специалистам Горячей Линии Меркурий. Вам помогут.

  43. Мария

    Добрый день.
    Подскажите пож. мы продаем молочную продукцию. от поставщика получаем всд и гасим, тут все понятно. добавили в продажу мясные и колбасные изделия, и от поставщика не видим никаких входящих всд на эту продукцию в системе. Нужна ли доп.регистрация. или как тогда быть?

    1. ALEKSANDR

      Сегодня столкнулся в точности с такой же проблемой!

    2. ALEKSANDR

      Я их вижу в разделе ветеринарные документы, а захожу в раздел журнал продукции для гашения, их там нет! Как быть, как гасить?!

    3. mercury (автор)

      Здравствуйте Мария. Никакой доп. регистрации вам делать не нужно.
      Вам стоит свериться со списком приказа 648, попадает ли в него оговорённая вами продукция?
      Если нет, то поставщик не обязан отправлять ВСД.
      Если продукция в списке есть — то должен отправить, иначе нарушает он (не создаёт ВСД) и нарушаете вы (принимаете без ВСД).
      Бывает, что поставщик ошибается и отправляет не правильно, сверьтесь с ним. Если вы от молочников получаете ВСД — то у вас всё правильно настроено. Сверьте на какой номер GUID они отправляют ВСД.

  44. Елена

    Здравствуйте. Могу ли я погасить за 2019 год одним нажатием все? Или нужно открывать каждый оформленный товар отдельно ?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Елена. Гасить нужно ВСД датой принятия товара (в течение суток от принятия). Если много непогашенных, можете подключить для удобства платное приложение например «Контур«.

  45. Мария

    Здравствуйте! Устроилась товароведом в оптово-розничный магазин одной из крупных компаний. Бывший товаровед можно сказать через одну гасила всд. В итоге висит 3.5 тысячи не погашенных. И что самое удивительное, всд не погашены начиная с 2015г, как такое возможно? Ведь с системой Меркурий начали работать в 2018г! И есть ли способ погасить их скопом, а не по одной? Где я сейчас искать буду приходы за те года?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Мария.
      Такое возможно, если организация добровольно использовала пилотные версии Меркурия.
      ВСД до 1 июля 2018 года гасить необязательно, всё что позже — погасите датами принятия продукции.
      Если много непогашенных, можете подключить для удобства платное приложение, навроде «Контура«.

  46. Кулешов Тимофей

    Добрый день. Есть много непогашенных ВСД (более 10 тыс.), в том числе 2019 год и т.д. Возможно ли погасить их все текущей датой (например 05.05.2020)? Или нужно гасить в течении суток после даты оформления даже если все они сейчас от предыдущих периодов (2019, 2018)? Будет ли за это штраф?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Тимофей.
      Вообще гасить ВСД нужно не в течение суток от оформления, а в течение суток от принятия товара.
      Конкретно по вашему случаю, старые ВСД нужно погасить датами принятия товара. Если много непогашенных, можете подключить для удобства платное приложение, навроде «Контура«.

  47. Анна

    Здравствуйте, мы общепит, заметили в корневой папке организации висят некоторые документы с мая 2018 года — октябрь 2018 года, нам нужно их гасить или не требуется? И требуется ли провести инвентаризацию товара в Меркурии, а то за 2 года там накопилось.

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Анна. Лучше погасить датами принятия продукции.
      Насчёт инвентаризации: для розницы и общепита списывать остатки не обязательно, можете оставить как есть. Гасите все ВСД вовремя — этого достаточно.

  48. Игорь

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста что будет если гашение ВСД было проведено раньше чем был привезен товар ?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Игорь. Нарушение ветеринарных правил ст. 10.6 ч1 КОАП РФ.
      Штрафы от 3 000 до 20 000 рублей, или блокировка учетной записи, или заморозка деятельности на 90 суток. На усмотрение группы мониторинга ГИС «Меркурий», в зависимости от объёмов и повторяемости нарушения.

  49. Юлия

    Добрый день. Если в непогашенных всд накопилось за 1.5 года около 150 штук … их можно погасить сейчас, или лучше ждать пока они пропадут сами ? (Есть просроченный уже товар, есть нет.. но по факту на складе товара уже нет»)

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Юлия. Гасите все, указывайте даты получения продукции.
      И больше не допускайте просрочек, гасите ВСД в течение суток после получения. Копить чтобы «само рассосалось» — нельзя, это нарушение.
      Любая проверка может привести к штрафам или блокировке бизнеса.

  50. Сергей

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста допустима ли разница в весе при гашении ВСД. По приходу 362 кг а погашено 350 кг и как быть в данной ситуации?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Сергей. Если разница не больше 5% — то допустимо принимать без коррекции.
      Если разница большая — просите аннулировать и пересоздать ВСД, или указывайте фактический объём в ВСД при гашении:
      Укажите фактический объём при гашении ВСД
      Есть официальное пояснение зам. руководителя Россельхознадзора по этому вопросу.

  51. Светлана

    Здравствуйте. Получили товар, погасили ВСД, через 3 дня выясняется , что ГУИД, указанный в ВСД имеет статус 400. Что в этом случае надо делать? Заранее благодарю за ответ.

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Светлана. Это технический вопрос, вы можете решить его с техподдержкой Меркурия — напишите по адресу mercury@fsvps.ru. В письме следует указать как можно более полную информацию.

  52. Артур

    здравствуйте подскажите пожалуйста кто знает как востоновить пороль от входа в меркурий логин есть а пороля нет кто делал так очекнь важна каждая информация

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Артур. Позвоните в ваше территориальное управление Россельхознадзора.

  53. Татьяна

    Здравствуйте! ВСД поступила 17 марта. А товар завезли 19 марта. Следовательно ВСД погасила 19 марта. Не будет ли это считаться просрочкой гашения ВСД. Ведь между получением ВСД и получением товара 2 суток, а нужно гасить в течения 1суток.

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Татьяна. Гасить ВСД нужно в течение суток после ПОЛУЧЕНИЯ продукции, а не с момента оформления ВСД.
      Так что всё вы правильно сделали. :)

  54. Екатерина

    Здравствуйте, проводили перемещение между складами своей организации с использованием новой программы. Позже только увидели, что встали не верные даты. ВСД погашены. Можно ли это как то исправить?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Екатерина. Погашенный ВСД править невозможно.
      Исправить не получится.

  55. Гульнар

    Здравствуйте можно ли выделить по поставщикам отдельно например приехал поставщик а я выделяю его отдельно и гасить а не листать и не искать его???!

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Гульнар. Для упрощения гашения ВСД есть отдельные сервисы, которые работают по API-интерфейсу. Эти сервисы позволяют гасить ВСД в один клик, и очень упрощают работу. Такие программы разработаны сторонними компаниями и они платные, например, Контур.Меркурий стоит от 3900р за год.

  56. Зураб

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста! Что делать если при погашении по ошибке указали неправильную дату поступления груза? Разница между реальным поступлением и указанной датой — 10 дней.

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Зураб. С погашенным ВСД уже ничего не сделать.

  57. Юлия

    Добрый день. Во входящих ВСД висят неизвестные нам поставки, от неизвестного нами поставщика. Одну такую погасили случайно. Что делать с непогашенными и погашенной?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Юлия. Вы не обязаны что-либо делать с теми ВСД, по которым не было поставок. Они могут просто висеть если вас не раздражают.
      Если они мешают вам — то самый лучший вариант, чтобы их аннулировал тот, кто создал. Если аннулировать не хотят — можете погасить, указав фактический объём «0».
      Уже погашенный и принятый объём можете списать по инвентаризации.

  58. Анна

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста при гашении ВСД не правильна указали дату поступления груза. Потом увидели свою ошибку (ВСД был погашен уже) аннулировали ВСД, как нам теперь его отгрузить? (Мы перекупщики). Спасибо.

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Анна. Не совсем понятно что вы сделали, т.к. погашенный ВСД аннулировать невозможно, и аннулировать ВСД может только тот, кто его создал, а не тот, кто гасит. Подозреваем, что вам нужно будет завести в журнал товар через инвентаризацию. Но вы лучше позвоните специалистам горячей линии Меркурий и проконсультируйтесь, что-то тут не сходится.

  59. Екатерина

    Здравствуйте, что делать если во входящей эВСД не указан производственный ВСД и насколько это критично?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Екатерина. Если в ВСД нет производственного сертификата — скорее всего это партия товара, заведённого в складской журнал по инвентаризации (например первичная инвентарка для вновь зарегистрированной организации, или просто завели неучтённые остатки).
      В принципе, принимать такую продукцию можно. Но если это повторяется — будут вопросы от РСХН о происхождении продукции, со всеми вытекающими.
      Также бывает, что производственный ВСД не подтягивается к транспортному ввиду ошибок ГИС «Меркурий» — но это редкость. Если так — пишите на техподдержку с описанием проблемы mercury@fsvps.ru.

  60. Лариса

    Добрый вечер. Подскажите пожалуйста могу ли я корректировать время выработки постпупающей продукции, через вкладку инвентаризация?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Лариса. Нет, инвентаризация в Меркурии предназначена для наведения порядка в складском журнале и приведения его в соответствие фактическим остаткам товара.
      А то о чём спрашиваете вы, больше похоже на манипуляции со сроками годности продукции. За такое штрафуют и блокируют учётную запись того, кто это делает.
      А при систематичности — блокируется вся организация целиком на срок до 90 дней, что делает легальную деятельность невозможной.

  61. Наталья

    Здравствуйте, у нас 2 площадки приёмки сырья. Вет.справка выписана и товар принят в 2019 году. Только, вет справка выписана На 1-ую плащадку, а товар пришёл и принят на 2-ую площадку. В итоге вет справки не погашены. Их нужно гасить? Гасит тот кто принял или тот на кого выписана вет справка?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Наталья. Для начала отметим, что срок погашения — 1 сутки с момента приёмки, вас могут оштрафовать. Не допускайте больше просрочек.
      Как можно поступить теперь:
      1 вариант (если поставщик контактный) — попросить отправителя аннулировать ВСД и оформить правильно, на нужную площадку.
      2 вариант (если контакта нет) — погасить там, куда выписана ВСД и самим оформить транзакцию между вашими площадками (выбирайте «перемещение без смены владельца»), чтобы де-факто и де-юре совпало.

  62. Марина

    Здравствуйте ,подскажите пожалуйста пришло возвратное всд колбасы- например 3.02. мы увидели только 05.02. и побоялись погасить и отравили обратно клиенту а клиент нам обратно ..в итоге гоняем его туда сюда можем ли погасить возвратное всд просроченное и тут же его списать ? можем ли мы вобще гасить возвратные всд уже просроченные??

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Марина. Если ВСД приходит, а товара нет — то это махинации, такую ВСД гасить не надо. Если товар пришёл, а вы не погасили вовремя — это нарушение, но всё равно нужно гасить, он же пришёл. В вашем случае, похоже лучше погасить и списать, чем оставлять в подвешенном состоянии.
      Оптимальный вариант — проконсультироваться в вашем управлении Россельхознадзора, или позвонить на горячую линию Меркурий.

  63. Оксана

    Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, мы общепит (ресторан), после реализации продукции, нужно ли проводить инвентаризацию в меркурии, или после гашения ВСД никаких действий от нас не требуется больше?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Оксана. Если вы продаёте продукцию только в розницу, то кроме гашения ВСД от вас ничего больше не требуется.

  64. Инна

    Подскажите пожалуйста! Что делать если при погашении написали неправильную дату поступления груза. Как исправить?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Инна. После погашения уже даты не исправить.
      В принципе, если дата не сильно отличается от реальной, и объём продукции незначительный — ничего криминального. За разовое нарушение санкции маловероятны.

  65. Лариса

    Здравствуйте, Поставщик оформил ТТН 13.02.2020, отправил 14.02.2020, в накладной была продукция со сроком до 14.02.2020, наши действия. Заранее благодарна

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Лариса. Не гасите ВСД, пусть аннулирует и создаст с нормальными сроками.

  66. Инна

    Подскажите пожалуйста как правильно погасить ветеринарные документы (Ветеринарные документы — входящие — оформленные — погасить) и нужно ли после этого делать что-то ещё.

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Инна. Выше в этой статье написано «Для гашения ВСД, в нижней части страницы нажимается клавиша «ПОГАСИТЬ». Далее вписывается дата гашения, выбирается пункт СОХРАНИТЬ.» — тут сложно что-то ещё добавить.
      Если вы розничная точка — то больше ничего делать не требуется.
      Для консультации можете звонить по номерам горячей линии Меркурий. Консультации бесплатны.

  67. Елена

    Здравствуйте. Что делать, если при транзакции нет подходящего товара. при условии,что он поступил на днях на склад и имеет статус «погашен»?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Елена.
      То есть ВСД погашен, а в складском журнале продукция не появилась?
      Возможно это техническая неисправность, тогда нужно писать в техподдержку на адрес mercury@fsvps.ru и описывать всю неисправность, время возникновения и версии ОС.
      Но полагаясь на наш опыт — скорее всего вы зашли в Меркурий не под той площадкой. Это самая частая ошибка, проверьте.

  68. Елена

    Здравствуйте. Ошиблись в указании сроков годности, и продукция получилась просроченной, как быть в такой ситуации с дальнейшей реализацией?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Елена. Реализовать просрочку в Меркурии даже не пытайтесь — за это сразу блокировка. Можете использовать инвентаризацию в Меркурии, чтобы списать всю «условную просрочку», и добавить продукцию или выработать новую. При небольших объёмах и отсутствии систематичности, за такую операцию не наказывают.

  69. Тамара

    Добрый день! Срок гашения Возвратного ВСД так же сутки после поступления товара или же сутки после оформления ВСД. Доставка товара осуществляется более суток.

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Тамара.
      Отсчёт времени с момента поступления товара на площадку, время в пути при гашении не учитывается.

      1. Алина

        Здравствуйте! Погасила в Меркурий колбасу, а в итоге выяснилось, что у нас не хватает две колбасы, а по факту я погасила, что хватает. Что можно сделать?

        1. mercury (автор)

          Здравствуйте Алина. Для таких ситуаций есть процедура инвентаризации остатков в Меркурии, пользуйтесь.

  70. Татьяна

    Добрый день. Объединила несколько справок — поставщик один, а вот площадок, на которых произведена продукция, две. Когда объединяла не увидела, ранее таких проблем с этим производителем не было… На сколько это критично и что сейчас делать?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Татьяна. Мы считаем что это не критично, но у специалистов вашего территориального управления РСХН может быть иное мнение — вам лучше прислушиваться к ним.

  71. Тамара

    Добрый день! если допустили ошибку в производственном ВСД в сроках годности, что делать, аннулировать можно?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Тамара.
      Производственные сертификаты необходимо аннулировать через веб-интерфейс Меркурия путем аннулирования записи журнала вырабатываемой продукции или производственной транзакции. При этом аннулирование записи журнала вырабатываемой продукции не приведет к автоматическому аннулированию производственной транзакции и возврату объемов сырья. В результате аннулирования записи журнала вырабатываемой продукции аннулируется только производственный сертификат и все оформленные по ней и не погашенные транспортные эВСД (погашенные транспортные эВСД аннулированы быть не могут).

  72. Алевтина

    Здравствуйте. Товар привезли, но от него отказались (сметана). В Меркурии документы случайно погасили. Подскажите как быть?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Алевтина. Если ВСД уже погашен — возврат невозможен. Можно только создавать новую ВСД на транзакцию типа «перемещение со сменой владельца».

      1. Мари

        в каком разделе находится ветеринарные документы которые отправлены получателем

        1. mercury (автор)

          если отправили вам, смотрите во входящих
          если отправили вы, смотрите в исходящих

  73. Ольга

    Добрый день. Подскажите, если фактически товар пришел со сроком годности 9.10.22. А нам пришло ВСД и мы его погасили с неправильным сроком 9.02.22. Можно в погашенном ВСД исправить правильный срок?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Ольга. Вы можете попробовать исправить эти данные через инвентаризацию. Но предупреждаем вас, что у мониторинговой группы Россельхознадзора могут возникнуть подозрения в фальсификации сроков годности, что послужит основанием для масштабной проверки.

  74. Максим

    Здравствуйте! Скажите как погасить ВСД в меркурий? накопилось не погашенных более 500 с 2018 года. Пишет невозможно погасить ВСД, так как вход осуществлён не под определённой площадкой, а под всеми. Сегодня обратился в Ветеринарную службу, создали мне предприятия склад-холодильник. Теперь две площадки: 1) Выбрать все обслуживаемые и 2) Склад-холодильник. Если зайти в Склад-холодильник то их нет, а если зайти «Выбрать все обслуживаемые» они есть но «Пишет невозможно погасить ВСД, так как вход осуществлён не под определённой площадкой, а под всеми» как быть?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Максим. Возможно, не правильно вам прикрепили площадку, или синхронизация площадки с вашим ХС ещё не прошла (или просто забыли синхронизировать связи в Цербере). А может не проставлено право на гашение ВСД. В любом случае, вам следует обратиться на горячую линию Меркурий, либо в ваше управление Россельхознадзора для исправления ситуации.

  75. Виктория

    Здравствуйте! Скажите как погасить ВСД в меркурий? Пишет невозможно погасить ВСД, так как вход осуществлён не под определённой площадкой, а под всеми. Площадка одна, захожу на площадку там нет ВСД.

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Виктория. Допустим вы — ИП Иванова (Хозяйствующий Субъект — ХС), у вас в Меркурии несколько площадок. Две. Склад и магазин. И вот вам поступает на склад партия товара и поставщик высылает ВСД. Теперь вам нужно зайти в Меркурий под площадкой «Склад» и погасить ВСД на поступивший товар. Для этого нужно, чтобы ВСД были оформлены именно на склад, не просто на ХС (ИП Иванову) или на магазин.
      В вашем случае, видимо, ВСД поставщик оформил не верно. Попросите его аннулировать ВСД и оформить в адрес нужной площадки. Для верности можете сообщить ему GUID номер нужной площадки.

  76. Галина

    Здравствуйте, наш поставщик во время не высылает ВСД (позднее, чем 24 часа с момента отгрузки товара). Одну из причин, почему так происходит, поставщик объясняет, что ему еще не прислали ВСД его поставщики (то есть он перекупщик). На ком лежит ответственность, что мы, покупатели, в результате гасим ВСД намного позже, чем приняли продукцию? Столовая (розничная торговля).
    Спасибо.

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Галина. Скорее всего, инспектор РСХН будет рассуждать следующим образом:
      1) вы принимаете товар без ВСД — это нарушение ст. 10.8 КоАП РФ
      2) посредник получил и отправил товар без ВСД — он тоже нарушает ст. 10.8 КоАП РФ
      3) поставщик посредника отправляет товар без ВСД — и он нарушает ст. 10.8 КоАП РФ

      То есть невиновных нет. Более того. если груз в пути остановят сотрудники ГАИ — у водителя будет только ТТН, распечатанных ВСД у него не будет. Груз 100% будет задержан до выяснения. И скорее всего испортится в процессе выяснения.

  77. Светлана

    Добрый день.
    Подскажите, пожалуйста, поставщик в дате выработки на продукцию ставит к примеру, декабрь 2019, или интервал июль-август 2019, нам отказали в гашении исходящих всд с такими датами, есть прямые указания на то, какой интервал в датах допустим? Товар как российский, так и импорт.

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Светлана. Прямых указаний такого рода нет. Есть только указание на то, что при необходимости комплексного производственного процесса допустимо указывать интервал для каждой конкретной партии товара. То есть, на 1 партию — 1 интервал — 1 ВСД. Есть пояснения Николая Власова на этот счёт.

  78. Олег

    Гасил ВСД от 16.01.2020, но при вводе даты палец соскочил и дата гашения получилась 01.01.2020. Можно ли это как-то исправить и чем грозит такая опечатка?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Олег. Такое разовое нарушение вряд ли будет расценено, как умысел. Но если мониторинговая группа примет решение о штрафных санкциях, то это будет в рамках следующих штрафов за Меркурий.

  79. Елена

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста, можно ли погасить продукцию за 2015, 2016, 2017 годы

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Елена. Да, конечно. Гасите датами поступления товара.

  80. Артур

    Здравствуйте!Я не гасил входящие всд почти 2 недели можно сказать отдыхал!ну просто забыл!сегодня все кучей погасил их там набралось 17 штук!
    Будут ли штрафы за это?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Артур. Это на усмотрение инспекторов мониторинговой группы Россельхознадзора.

  81. Алена

    Здравствуйте,подскажите,если пришел товар ,срок всд до сегодня и его погасили,это считается как отправление и погашение просроченного всд?И если считается,что за это может быть и кому,кто отправлял,или кто погасил?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Алена. По фразе «срок всд до сегодня» не совсем понятно что вы имели ввиду.
      Если речь о своевременном гашении ВСД, то гасить нужно в течение 24 часов с момента получения товара, за несвоевременное гашение ответственность несёт получатель.
      Если речь о сроке годности продукции, то если «срок всд до сегодня», то это по сегодня включительно и раз погасили сегодня, то до конца дня ещё продукция годна.

  82. Ирина

    добрый вечер!
    подскажите пожалуйста, к нам на предприятие поступает импортный шрот соевый из Беларуссии, как погасить импортные ветеринарные свидетельста если в разделе грузы на СВХ пусто, их нет а в бумажном носителе есть, и на обратной стороне есть QR код

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Ирина. Проверьте по кодам ТН ВЭД из списка 648 приказа Минсельхоза. Насколько нам известно, из сои в этом списке есть только фуражное зерно. Значит ваш шрот не входит в перечень подконтрольной продукции Меркурия, и на него ВСД не оформляется.

    2. Татьяна

      Подскажите пожалуйста, если всд выписаны в субботу поставщиком молочной продукции (чаще всего это 1.30 ночи) и товар на предприятие пришёл в субботу примерно в 9 утра, а это выходной день бухгалтерии, правильно я поняла никаких штрафных санкций не будет, если всд будут подтверждены в понедельник утром. И 2 вопрос, чем можно будет доказать в случае проверки, что продукцию мы получили не в день выписки всд, а на следующий день, так как необходимо подтвердить факт получения в течении 24 часов.

      1. mercury (автор)

        Здравствуйте Татьяна. Не переживайте, гасить нужно в течение 24 часов рабочих суток. То есть, даже если вы получили товар в ПТ вечером, то у вас есть время на гашение до вечера ПН, поскольку СБ и ВС — выходные дни.

  83. Анастасия

    Ошибочно погасила ВС на товар колбасные изделия с просроченной датой, затем я её вернула в разделе » инвентаризаци» (сам товар принят не был)
    Скажите, пожалуйста какое последствие за такое нарушение, штраф, административное, блокировка?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Анастасия. Реализация просроченной продукции в пищу людям — однозначно блокировка. Остальное, как и трактовка вашей ситуации, остаётся на усмотрение инспекторов мониторинговой группы Россельхознадзора.

  84. Надежда

    Здравствуйте!
    Заполняю заявление для регистрации в меркурии ИП, подскажите, пожалуйста
    Розничный магазин, только гасит ВСД, или должен делать оформлять ВСД? (или обратные делает поставщик (продавец) продукции)

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Надежда. Розница действительно только гасит ВСД и больше ничего. Даже списывать остатки не надо, можно не следить за этим.
      В случае формирования возврата при приёмке — гасите ВСД частично, нажав «разделить партию». Тогда возвратный ВСД будет создан автоматически.

  85. Олег

    Здравствуйте!
    Я зарегистрирован в системе меркурий. Раньше у меня был продуктовый магазин и аптечный пункт. Сейчас остался только аптечный пункт. Говорят нужно гасить сертификаты, но не получается. Во-первых нет вкладки «Журнал продукции», во-вторых если хочу зайти в неё с главной страницы, то пишет «Для просмотра списка записей складского журнала необходимо выбрать обслуживаемое предприятие.» а его нет. Что нужно сделать?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Олег. Если нет нужного предприятия, то возможно оно не зарегистрировано в системе, либо не настроены связи между ним и вашим ХС в «Цербере». Тут в любом случае нужно обращаться в ваше территориальное управление Россельхознадзора.

    2. Валерий

      Здравствуйте. Год назад работал с Меркурием, магазин пришлось закрыть, сейчас открылся а ветеринарные документы не приходят. Что мне теперь делать? На сайт спокойно захожу. Статус подтверждён ФНС активен.

      1. mercury (автор)

        Здравствуйте Валерий.
        Обратитесь в ваше территориальное управление РСХН.
        Возможно не настроена связь между площадкой и вашим ХС в «Цербере».

  86. Бела

    Поставщик оформил ВСД 30.12.2019г. Отгрузку произвели 06.01.2020г. 06.01.2020г. получен товар. Если погасим 06.01.2020г. Будет ли это нарушением сроков. Грозит ли нам что-нибудь?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Бела. Вы обязаны погасить ВСД в течение 24 часов после получения. Дата оформления тут вам роли не играет. Гасите смело.

      1. Сергей

        Подскажите, пожалуйста, отгрузка выписана 31/12, но не успели сдать товар, первый рабочий день 13/01, нужно ли переделывать ВСД или клиент может погасить 13-го ?

        1. mercury (автор)

          Здравствуйте Сергей. Вообще, получатель обязан погасить в течение суток с момента получения продукции, дата выписки при этом не важна. Но если есть возможность, лучше аннулировать прошлогоднюю ВСД и оформить «свежую». Во избежание вопросов со стороны мониторинговой группы РСХН.

          1. Сергей

            Дело в том, что реализацию от 31/12 лучше не трогать, она влияет на плановые показатели года. А какой может быть штраф от РСХН ?

          2. mercury (автор)

            Здравствуйте Сергей. Всё зависит от точки зрения специалистов мониторинговой группы вашего территориального управления РСХН. Про возможные штрафы мы писали здесь.
            Все штрафы за Меркурий указаны в ст. 10.8 КоАП РФ.

      2. Анна С.

        Здравствуйте, знакомая ситуация. Мы гасим свидетельства через 1С, и в случае, как описано, в графе «дата поступления груза» ставим число, когда товар приехал в магазин. Можно как-то проверить, отражается это где-то в Меркурии или нет? Хочется знать, имеет ли это смысл или нет. Ранее столкнулись с тем, что причина возврата при гашении ВСД через 1С в самом свидетельстве не отражалась, в связи с чем были вопросы от поставщиков.

  87. Ринат

    Здравствуйте!
    Мы являемся дистрибьюторами молочной продукции.
    Мы оформили ВСД и привезли товары в торговую точку. Точка некоторые товары отказалась принять и просит анулировать ВСД и перевыставить только на тот товар который они принимают. И возник вот такой вот вопрос: могут ли нас оштрафовать полицейские за то что мы возвращаем товар без ВСД? (так как оно анулировано)

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Ринат. Покупатель не прав. Полиция может задержать груз без документов «до выяснения». Выясняют обычно дольше, чем портится молочка…
      Для покупателя правильно будет поставить галочку «разделить партию», и указать тот объём, который они принимают.
      Тогда автоматом будет создана возвратная ВСД к вам.

  88. Надежда

    Здравствуйте. У меня возникла такая проблема. Заказала молочную продукцию, но товар весь не пришёл,а ВСД выписан на весь товар,которого даже нет в наличии. Что в данной ситуации мне делать? И ещё у меня вдруг появился ВСД на товар,которого вообще никогда не было от неизвестной мне компании. И выписано такой датой,что в тот день у меня вообще выходной. Почему?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Надежда. Если непонятный ВСД от неизвестной фирмы — значит они ошиблись, не трогайте его, пусть они сами аннулируют. Вас он ни к чему не обязывает.

      Непонятно «товар весь не пришёл» или «товар пришёл не весь»? Самый оптимальный вариант — обратиться к поставщику, чтобы аннулировали ВСД в Меркурии, и оформили правильный ВСД.
      Если контакта с поставщиком нет, и всё-таки «товар весь не пришёл» (то есть товара нет вообще и поставки не было) — не гасите ВСД, пусть висит, может ещё привезут.
      Если контакта с поставщиком нет, и «товар пришёл не весь» (то есть частично пришёл), то вы можете указать в графе «Фактические сведения» объём реально принятой продукции и погасить ВСД. Либо если привезли не то, и часть товара едет обратно — поставить галочку в графе «разделить партию» и указать принятую продукцию, тогда всё остальное автоматически отправится обратно поставщику возвратным ВСД. Вот здесь подробно про эти функции.

  89. Наталия

    Добрый день! Хотелось бы получить разъяснения к следующей ситуации: груз вышел из Калининграда, в период прохождения границы Покупатель, не дожидаясь прихода товара, погасил ВСД. В итоге при прохождение белорусско-российской границы ветеринарная служба обнаружит, что данный Товар уже был ввезен на территорию РФ, верно? Хотелось бы понимать какие последствия для Покупателя и поставщика возникнут в данном случае- штраф, арест товара, возврат?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Наталия. Поставщик всё сделал верно, в части Меркурия на нём ответственности нет, тут вина покупателя.
      По поводу ситуации на границе — тут сложно что-то определённое сказать. Однозначно задержат до выяснения.
      Думается, что эта ситуация возникает не впервые, и у Калининградского управления Россельхознадзора есть опыт решения подобных вопросов. Свяжитесь с ними.

  90. Евгения

    Добрый день.
    Подскажите, пожалуйста, поставщик в дате выработки на продукцию ставит интервал 10/12/19-11/12/19, ссылая, что это одна партия. Так можно делать ?? и Можно ли это гасить ? не будет нарушением

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Евгения. Если продукция проходит длительный производственный процесс, то можно. Если это действительно одна партия — вопросов не будет.
      Для вас, в любом случае, ничего нет страшного. Ответственность за правильность создания ВСД несёт создавший его, а не погасивший.

  91. Валентина

    Здравствуйте, подскажите пож. является ли нарушением эта ситуация? Мы являемся поставщиками, и оформлено уполномоченное гашение от покупателя (мы за него гасим). Оформили ВЭСД 01.12.2019 10:00, а погасили 02.12.2019 в 07:00. По законодательству нужно погасить в течении рабочего дня (у нас 24 ч. еще не истекли). Есть нарушение или нет?

  92. Олег

    Добрый день. Ситуация такая — при отгрузке товара поставщик выписывал ВСД, но у меня не было данных логина и пароля от Меркурия, чтобы я мог их гасить. Там накопилось я так понимаю ВСД с середины 2018 года. Мне требуется подтвердить свою учетную запись в Меркурий и после этого погасить все прошлые ВСД, которые там имеются? Заранее спасибо за ответ.

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Олег. Да, если у вас накопилось много старых ВСД, то их все нужно погасить датами получения. Те эВСД, что оформлены до 1 июля 2018 года можете игнорировать. Для ускорения процесса можете подключить продукты сторонних разработчиков, например «Контур.Меркурий«.
      Если потом вам нужно будет списать остатки — используйте инвентаризацию. А если вы — розница, то списывать необязательно.

      1. Олег

        У нас доставка — розница по сути. То есть, те ВСД ,которые были сформированы до 1 июля 2018 года, мы не трогаем? А если поставщик просит погасить? А остальные гасим теми датами, которыми они выписаны?

        1. mercury (автор)

          Гасите датами получения товара. До 1 июля 2018 Меркурий был необязателен, поэтому те ВСД вы можете гасить.
          Раз поставщик просит, значит ему «для порядку» надо — уважьте, погасите и их.

      2. Ирина

        Добрый вечер, подскажите пожалуйста, хс может гасить ВСД уже с просроченным сроком годности? После получения логина и пароля в личном кабинете уже накопилось много ВСД

        1. mercury (автор)

          Здравствуйте Ирина. Да, гасите датами получения товара.
          Все старые ВСД надо погасить и не допускать больше задержек. Получатель обязан гасить ВСД в течение суток с момента получения продукции.
          В случае неисполнения — штрафные санкции, вплоть до заморозки предприятия на 90 суток.

          1. Екатерина

            у меня не меняется дата погашения. Т.е. перед тем, как гасить, я пишу дату, которую надо, но после гашения она становится датой погашения. Чем грозит не гашение во время? Постоянно забываю. А сейчас еще погасила сертификат, который вообще не получала. Как отменить?

          2. mercury (автор)

            Здравствуйте Екатерина. Отменить никак не получится. Только создавать обратно на отправителя транспортную ВСД. Штрафы за негашение ВСД прописаны здесь.
            Если нужна консультация по правильному гашению — позвоните в поддержку Меркурий, вас проконсультируют бесплатно.

  93. Алла

    Добрый день. Получено вет.св-во на товар, но от этой партии товара мы отказались. К нам он не приехал. Видела Ваши ответы, что нужно указать к-во товара 0 и на основании этого будет оформлен автоматически возврат товара поставщику. Мне программа Меркурий, не дает возможности поставить в документе «0» — при гашении ВСД приходит комментарий «Невозможно сохранить данные: не указана обязательная для заполнения информация или введены некорректные данные». Как мне отказаться от товара?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Алла. Чтобы указать 0, нужно сначала «разделить партию». Попробуйте.
      Если не выйдет — звоните в поддержку ГИС Меркурий, консультации бесплатны.

  94. елена

    Здравствуйте, как правильно оформить акт расхождения. Если приняли 10 шт, а в ВСД 15.

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Елена.

      • На странице «Гашение ВСД» в блоке «Сведения о гашении» укажите дату поступления продукции.
      • Установите «разделить партию».
      • Укажите принимаемый объём.
      • Укажите причину.
      • Нажмите на кнопку «Сохранить».

      В результате входящий эВСД будет погашен частично. Автоматически сформируется акт расхождения и возвратный эВСД на непринятую часть.

  95. Сергей

    Здравствуйте!
    Подскажите, пожалуйста, по поводу перевозки легальной черной икры из одного города в другой.
    Мой розничный магазин находится в Краснодаре (зарегистрировал его в Меркурии).
    Производитель черной икры находится в Таганроге, но у него нет своей доставки.
    У меня есть легковой транспорт с мобильным холодильником.
    Как мне самому правильно оформить покупку черной икры для розничной торговли? Мне можно будет просто указать номера моей машины или ее надо перед этим куда-то везти и регистрировать?
    Спасибо)

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Сергей. Нет, машину никуда везти не нужно. Производителю достаточно оформить транспортную ВСД на адрес вашей площадки, а в качестве ТС указать ваш автомобиль с гос. номерами.
      Не забудьте погасить эВСД (в течение 24 часов) после того, как привезёте товар.

  96. Татьяна

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста, работаю в Меркурии недавно, не совсем понимаю: нам поступает товар (молоко), мы гасим входящий ВСД, затем мы продаем это молоко другой компании, след-но мы создаем новую транзакцию (добавляем фирму получателя, и сырье) затем отправляем, после этого статус нашей транзакции «Отправлено», если смотреть эту заявку через «Ветеринарные документы», то она отображается как «Не оформлена». Статус должен как-то измениться? Или статус «Отправлено» так и останется, это норма? Помогите пожалуйста разобраться)

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Татьяна. Для подробной консультации — позвоните, пожалуйста, по номерам горячей линии Меркурия. Вас проконсультируют бесплатно.

  97. Анастасия

    Как подтверждать вет св в выходные дни,если само св выписано в пятницу а товар приходит в субботу,но в эти дни у ответственного лица выходные?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Анастасия.
      Следует выстроить бизнес-процессы таким образом, чтобы в дни поставок работали люди с нужными правами доступа.

      1. Анастасия

        т.е.не каких поправок на выходные нет?

      2. Анастасия

        И также в праздничные дни?нет не каких исключений?на форуме россельхознадзора другая информация,цитирую:

        «Нет, не будет — в норме говорится не о дате, а о промежутке времени. И понимать ее (упрощаю) надо так: поступил товар в ХХ часов УУ минут. Погасить его надо до истечения 24 часов с этого момента, но, если до истечения 24 часов попадут выходные, то погасить надо в первый рабочий день после выходных, но до момента пока истекут 24 часа. Т.е. товар пришел в 20-00. 24 ноября с.г., погасить его нужно до 20-00 27 ноября с.г., а если товар пришел 22 ноября с.г. в 17-00, то погасить нужно до 23 ноября с.г..»

        1. mercury (автор)

          Анастасия, всё верно. И опираться следует на пятидневку, на производственный календарь, а не на график работы конкретного сотрудника (2 через 2 или ещё какой).
          Исходя из вашего вопроса получалось что у сотрудника выходные ПТ СБ.

          1. Анастасия

            нет,я имела ввиду именно выходные дни сб вс,и ставила я вопрос что если вет свид приходит в пятницу после окончания рабочего дня например 19:00 то подтвердить его можно до понедельника 19:00 верно?

          2. mercury (автор)

            Видимо, специалист вас не понял.
            Да, Анастасия, вы рассуждаете верно.

      3. Ольга

        Здравствуйте. Вот у нас такая ситуация. Мы заказываем мясо в Иркутске. А сами работаем в село Будагово это 500км. Они нам оформляют ВСД днем заявки, а заказ привозят через два дня. Как нам быть с гашением? Роспотребнадзор требует чтоб в один день было погашен. Мы не можем этот сделать так как получаем через 2 дня. В какие сроки при такой доставке можно гасить?

        1. mercury (автор)

          Здравствуйте Ольга. Роспотребнадзор в рамках Меркурия ничего требовать у вас не может. Видимо, вы имеете ввиду Россельхознадзор. Россельхознадзор тоже не может у вас требовать погашения днём оформления. Нет такой директивы, чтобы гасить днём оформления. Гасить нужно в течение суток после получения продукции. Причём суток рабочих, а не календарных. Например, получили в ПТ в 16-00, а погасили в ПН в 15-00 = нарушения нет, т.к. уложились в рабочие сутки. По этому поводу есть разъяснения от Николая Власова (зам.руководителя РСХН) на форуме.

  98. Елена

    Зачем не приходят ветеринарки? Что нужно какой логин или что надо? Не могу понять

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Елена. Очень хотим вам помочь, но пока не понимаем как…
      Сформулируйте свой вопрос, пожалуйста.

  99. Алексей

    Добрый день,
    получили ВСД
    товар не пришел уже как месяц
    отправитель на звонки не реагирует
    поставщик так же

    какие рычаги воздействия для аннулирования фантомов?
    Написать в интернет-приемную Россельхознадзора?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Алексей. Для начала отметим, что если поставки не было, то и ВСД вы гасить не обязаны, и вообще что-либо с ними делать не обязаны. Такие ВСД просто визуально мешают в списке входящих — не более. Ответственности никакой за это нет и не может быть.
      Если поставщик отказывается аннулировать ВСД — вы можете погасить ВСД, указав объём принятой продукции 0 — тогда автоматически будет создана возвратная ВСД на всю партию продукции.

  100. Анна С.

    Предусмотрен штраф (административная ответственность) за не указание в возвратном ВСД причины возврата товара? если предусмотрена, укажите, пожалуйста ссылку на закон. Спасибо

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Анна.
      Скорее всего, за одиночное такое нарушение штрафа не будет. Всё зависит от трактовки закона и нарушения инспектором и ответственными лицами.
      В законодательстве конкретно каждый «чих» не расписан. Есть общая формулировка ст. 10.6 КоАП РФ «Нарушение правил карантина животных или других ветеринарно-санитарных правил«.
      Каждый случай индивидуален, если есть признаки систематичности нарушений, или большие объёмы — то тут возможна и заморозка предприятия и дело по мошенничеству. А такое разовое нарушение вряд ли вызовет кару. Но всё же не стоит нарушать.
      По вашему конкретному случаю вы можете получить консультацию в вашем территориальном управлении Россельхознадзора.

  101. Анна С.

    Здравствуйте, гасим ВСД и оформляем в случае необходимости возвраты в программе 1С. Но столкнулись с тем, что причина возврата ВСД при гашении через 1С не отражается. Поставщики возмущаются. Объем документов очень большой, у нас сеть магазинов, и гасить все через Меркурий нереально. Можно с этим что-то сделать?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Анна. В этом случае нужно обращаться к тем специалистам или организации, которые настраивали вам интеграцию 1С и Меркурия. Возможно, какие-то настройки сделаны не верно.

  102. Анастасия

    Скажите пожалуйста, кто несет ответственность за несвоевременное гашение эВСД. ХС и площадка на которую выписан эВСД?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Анастасия. Как правило, у крупных ХС, при наличии нескольких площадок в Меркурии, организация имеет ряд ответственных лиц, которые работают только на определённых площадках. Соответственно, именно они и должны нести ответственность.

  103. Ирина

    Добрый вечер. В мою торговую точку приходит мясо в полутушах.
    Я его разрубаю на куски для продажи в торговом зале. Надо ли выписывать на это мясо ВСД . Если оно не вышло за пределы магазина?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Ирина.
      Для розничных торговых точек работа в Меркурии заканчивается с гашением ВСД на поступившую продукцию. Вам даже списывать ничего не нужно.
      А вот если продавать организациям — то обязательно оформлять ВСД.

  104. Анастасия

    Добрый день.
    Подскажите, пожалуйста, зарегистрировались в Системе Меркурий (у нас кафе).
    Заказали у поставщика молочные продукты. Заказ привезли, но в системе Меркурий документы не получили. Как правильно проверить входящие документы?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Анастасия. Запросите у поставщика код эВСД, и проверьте его подлинность.
      Если вы имеете ввиду где посмотреть входящие ВСД, то вот путь: Ветеринарные документы -> Входящие ВСД -> Оформленные

  105. Любовь

    Добрый день.Продукция пришла 20 ноября.В ВСД стоит дата изготовления 04.11.2019.срок реализации до 14.11.2019 года.Мои действия?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Любовь. Возвращайте товар и гасите ВСД с нулевым объёмом принятия — будет автоматически создана возвратная ВСД.

  106. Александр

    Возвращаюсь к ранее заданному вопросу, Как мне узнать номер машины транспортной компании?

    1. mercury (автор)

      Александр, номер можно будет вписать уже при гашении ВСД. Прочитайте о правилах оформления мультимодальной перевозки здесь.

  107. Александр

    Здравствуйте! У меня вопрос. Когда товар в Меркурии считается полученным? Мне продавец отправляет товар посредством компании ПЭК. Могу ли я получить , как обычно этот груз на терминале ПЭКа или я должен заказывать доставку на свой адрес площадки? Или ещё как?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Александр. Товар считается полученным, когда погашен ВСД. Получив на терминале ПЭКа, вы перегрузите товар в свой транспорт и повезёте дальше, путь товара окончится на вашей площадке Меркурия — будь то склад или магазин. В ВСД должны указываться все пункты перегрузки и ТС, участвующие в перевозке до конечного пункта. Таким образом у вас должен быть оформлен ВСД с перегрузкой продукции на ваше ТС в промежуточном пункте.

  108. Юрий

    Здравствуйте!
    Скажите, как поступить в такой ситуации.
    Мы хозяйствующий субъект. На нашем складе висят несколько входящих вид, срок годности продукции по которым давно вышел. Если мы погасим эти справки и сразу спишем эти продукты по инвентаризации, будет ли это нарушением?
    Спасибо!

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Юрий. Можете поступить так как вы описали, ничего страшного в этом нет. Главное — не пытаться оформлять производственные ВСД на что-либо из такой продукции.

  109. Лидия

    почему везде Меркурием занимаются бухгалтера, а у нас завхоз?

  110. Марина

    Добрый день. Я вижу в ответах на вопросы Ваше обоснование позиции по обязанности юридического лица зарегистрироваться и гасить ВСД. Вы исходите из позиции что любая деятельность юридического лица предпринимательская.
    Но у нас организация некоммерческой формы и деятельность по приобретению молока для сотрудников не относится к предпринимательской. Любой необходимый расход бюджетных средств на организацию приемки-а это (оборудование рабочим местом, программное обеспечение, точка выхода интернета) необходимо обосновать. В законодательстве обязанность регистрации в Меркурии для гашения ВСД при приемке нет. Там даже пункт звучит: «Гашение ВСД на транспортную партию подконтрольного товара, перемещаемого со сменой владельца (перевозчика) или без смены владельца (перевозчика), осуществляется в течение 1 рабочего дня после доставки и приемки подконтрольного товара в месте назначения зарегистрированным пользователем ФГИС с правом доступа «гашение сертификатов».
    Соответственно-прошу правовое обоснование именно обязанности становиться «зарегистрированным пользователем для гашения ВСД.»

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Марина. Для консультации по вашему случаю — обратитесь в территориальное управление Россельхознадзора по вашему региону.

  111. Анастасия

    Добрый день!Помогите разобраться. Нам как покупателям одно время (ошибочно)выписывали ВСД не на нужную платформу. Видеть мы их там видим,но погасить не можем,нет прав. Поставщик не убрал ВСД из ненужной платформы, они там так и остались висеть. Это было в начале прошлого года. На днях эти ВСД вылезли на нужной платформе за 2018год. Что с этим делать,подскажите пожалуйста?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Анастасия. Видимо, вы имеете ввиду площадки, не платформы. Чтобы можно было погасить ВСД, нужно заходить именно под той площадкой, на которую оформлен ВСД.
      В вашем случае похоже, что поставщик всё-же исправил площадку в ВСД. Просто погасите их.
      Если вам нужна консультация — звоните по номерам горячей линии Меркурий, вам помогут бесплатно.

  112. Ирина

    Добрый день! Юридическое лицо закупает молоко у поставщика с доставкой в офис, для сотрудников (молоко поставляется не для продажи, а для конечного потребителя, сотрудники пьют это молоко в офисе вместе с кофе и тп.). Нужно ли регистрировать юрлицо в системе Меркурий? Если да, можно ли после регистрации в системе уполномочить поставщика гасить ВСД за юрлицо?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Ирина. Да, регистрируйтесь, и да, можно.
      Вы отлично разобрались в вопросе, уполномоченное гашение ВСД для вас подойдёт лучше всего!

      1. Ирина

        Добрый день! Я как раз не разобралась. Мы не хотим регистрироваться. В нормативных актах нет ни единой ссылки на то, что конечный потребитель должен регистрироваться. Поэтому я и спросила: на каком основании это требование?
        И еще: Почему обязанности поставщика перекладывают на покупателей? Как в таком случае будут работать интернет-магазины, которые возят продукты на дом покупателям?

        1. mercury (автор)

          Основания:
          Закон РФ от 14.05.93 N 4979-1 ст. 2.3 утверждает Ветеринарные правила организации работы по оформлению ветеринарных сопроводительных документов на подконтрольные товары.
          Перечень подконтрольных товаров указан в Приказе Минсельхоза РФ от 18.12.2015 N 648.
          Ответственность за нарушение закона прописана в ст. 10.6 КОАП РФ
          Никто ничего не перекладывает:
          Обязанность поставщика — оформить ВСД в адрес покупателя.
          Погасить эту ВСД, подтвердив тем самым получение товара — обязанность покупателя.
          Если покупатель — физлицо, то он ВСД не гасит, гасит только розничная торговая точка, дальше системе уже отслеживать не нужно.
          Все транзакции между юрлицами связаны с предпринимательской деятельностью, как бы то ни казалось.
          Вот ваша организация обеспечивает своих сотрудников рабочими местами, оборудованием и питанием (вот то же молоко для кофе). Обеспечение сотрудников — это часть предпринимательской деятельности (бэк-офис, если хотите). А когда ваш сотрудник по дороге домой купил молока в магазине — это уже бытовое обеспечение семьи, для личного потребления (приказ 589).

      2. Ирина

        В приказе 589 указано, что ВСД не требуется при передаче (реализации) подконтрольного товара покупателю для личного или иного потребления, не связанного с предпринимательской деятельностью. Прокомментируйте, пожалуйста, еще этот момент. Это же напрямую наша ситуация. Мы покупаем для личного потребления сотрудниками.

        1. mercury (автор)

          Смотрите ответ на ваш предыдущий вопрос.

  113. Зурет

    Добрый день. Если ошибочно отправлены ВСД на другой магазин, и прошло время как поступить? Магазин не погашал , отправитель говорит что не может аннулировать из-за того что прошло больше месяца после отправки. Нужно ли приложить акт и в какой форме?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Зурет. Пусть тот магазин погасит с нулевым принятием — автоматически создастся возвратная ВСД. Потом поставщик создаст верную ВСД и вы её погасите.
      Если есть нюансы и свои тонкости — позвоните в ваше управление Россельхознадзора, проконсультируйтесь. Ну или на горячую линию Меркурия.

  114. Жанна

    Добрый день. Я получила товар, но всд не могу в системе найти. Делаю вроде всё по инструкции. Подскажите что делать?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Жанна. Возможно, что ВСД вам просто не отправили поставщики. Или отправили, но не вам. А может вы зашли не под той площадкой.
      Для подробной консультации лучше всего обратиться со звонком на горячую линию.

  115. Наталья

    Добрый день.
    Мы получаем товар из Республики Беларусь. Поставщик ошибочно указал в эвсд неверную дату изготовления товара (вместо даты изготовления указал дату фасовки). При этом на самом товаре и в бумажных сертификатах вся информация верная и соответствует друг другу. Как быть в данном случае? Можно ли при приемке товара при гашении эсвд внести просто верную фактическую информацию (дату изготовления)? Не будет ли это каким-то нарушением? Заранее спасибо за ответ.

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Наталья. Лучше внести реальную дату и добавить соответствующий комментарий.

      1. Наталья

        Я правильно понимаю, что я могу изменить дату выработки на фактическую сформировав акт несоответствия? Дата выработки доступна к редактированию при гашении? Продукт сыр. Страна происхождения Беларусь.

        1. mercury (автор)

          Наталья, уточните этот вопрос в вашем управлении Россельхознадзора, или по телефону горячей линии.

  116. Анна

    Добрый вечер,до сегодняшнего дня не имела доступ к Меркурию,при регистрации не получала логин и пароль.Сегодня получила,но войдя ужаснулась у меня не погашённых с 02.2018 куча ветеринарок?Как мне справиться с ними ,это не реально !Или мне только до 01.07.2019 погасить и все?Что мне делать я в шоке?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Анна. Позвоните для уточнения вопроса в ваше территориальное управление или на горячую линию.

  117. Марина

    Добрый день! У нас собрались старые непогашенные накладные, их надо гасить или уже гасить только свежие?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Марина. Гасите все что есть. И впредь гасите ВСД в день получения продукции.
      Нарушение — повод для блокировки учётной записи пользователя, или предприятия целиком.

  118. Сергей

    Добрый день. Запускаем производство органических удобрений ТНВЭД 3101. Они подлежат обязательной отгрузке через Меркурий. Ситуация такая: есть клиенты, который приобретают для перепродажи, и с этим моментом все понятно, но есть клиенты, которые приобретают для собственных нужд. Как быть с теми кто покупает для собственных нужд? Выписывать ВСД и они остаются не погашенными? Или вообще не выписывать? Среди таких клиентов и физ лица и юр лица. Один отдел продаж работает со всеми клиентами.

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Сергей. Нужно чтобы клиенты гасили ВСД, физлица тоже могут регистрироваться в Меркурии. Или вы можете гасить за них через уполномоченное гашение ВСД. Но в любом случае клиент должен быть зарегистрирован в системе.
      Если с юрлицами всё ясно, то вот физлиц убедить регистрироваться ради разовых покупок сложно. Физлицам можно продавать через розничную торговую точку — создайте для неё отдельную площадку в Меркурии. Продукция, перемещаемая на розничную торговую точку, должна ей гаситься (то есть создали ВСД со склада в магазин, магазином погасили). На розничной площадку продукция может оставаться без какого-либо списания. Ну или периодически можете списывать через инвентаризацию.

  119. Сергей

    Добрый день. Прочитал, что розничная точка может доверить гашение ВСД поставщику по доверенности. Так ли это? Нужно при такой схеме розничной точке регистрироваться в системе или поставщик может все сделать через свой кабинет?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Сергей. Для настройки такой операции, ОБА участника должны быть зарегистрированы в системе Меркурий.
      Речь идёт об уполномоченном гашении ВСД в Меркурии, почитайте.

  120. Дмитрий

    Добрый день, имеется инсинераторная установка Гейзер, лицензия на обезвреживание отходов, планируем обезвреживать (термический способ) биологические отходы, отходы забоя скота, падеж скота, просроченную продукцию. Надо ли нам регистрироваться в АИС Меркурий

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Дмитрий. Суть ФГИС Меркурий — в полной прослеживаемости ветеринарной продукции, если ваши клиенты будут отгружать продукцию вам на обезвреживание — они должны отображать это в системе, указывая получателя, то есть вы тоже должны быть зарегистрированы. Для подробных консультаций можете обратиться со звонком на горячую линию Меркурий или в ваше территориальное управление Россельхознадзора.

  121. Наталья

    Добрый день! Подскажите пожалуйста,если во входящих -оформленные поставщик выгружает по два раза одну и ту же ВСД , гасить нужно обе , или только одну. Спасибо

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Наталья. Гасить нужно только на тот объём продукции, который вами получен.
      Дублированные ВСД поставщик должен аннулировать, либо вы можете погасить ВСД, указав 0 принимаемого товара — тогда всё само вернётся поставщику.

      1. Наталья

        Спасибо! А сейчас можно погасить старые дублированные ВСД, или нужно только день в день???

        1. mercury (автор)

          Если нулём гасить чтобы вернулись — то гасите смело.

  122. Анна С.

    Здравствуйте, проморгали, погасили свидетельство по просроченной продукции. мы — сеть магазинов, что будет, как правильно поступить в такой ситуации, ветслужба ругается? Спасибо

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Анна. Попробуйте сделать возврат поставщику, оформив транспортный ВСД со статусом «на утилизацию» вместо «реализация товара в пищу людям».
      Если не выйдет — позвоните в ваше ТУ РСХН и посоветуйтесь с ними.

  123. Оксана

    1.Нужно ли подключать онлайн кассу к программе Меркурий?? (розничная торговля мяса)

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Оксана. Нет, не нужно. Рознице нужно только гасить ВСД в личном кабинете Меркурия. И всё. Даже списывать потом ничего не надо.

  124. Наталья

    А какой датой правильно будет оформить?

    1. mercury (автор)

      Оформляется ВСД до отгрузки, ибо это сопроводительный документ. Гасить ВСД нужно в тот день когда приняли продукцию.
      У вас видимо товар уже доставлен, задним числом врядли получится, оформляйте текущей датой с указанием той ТТН, по которой была доставка.
      Ситуацию постарайтесь не повторять. И держите в уме все обстоятельства, чтобы объяснить инспектору РСХН, если будут вопросы.
      Скорее всего санкций не будет в этот раз.

      1. Елена

        оформили всд позже чем дата выработки ( в связи с выходными и праздничным днем) разница получилась 3 суток. Спустя две недели клиент возвращает нам это всд, т.к даты не совпадают. Нам что делать? клиент хочет что бы мы погасили и поставили правильные даты!? Но т.к. прошло две недели получиться, что я сегодня отправлю им просрочку? дата должна быть 04.11.19, а срок годности у продукции 10 сут?

        1. mercury (автор)

          Здравствуйте Елена. Лучше всего согласовать этот вопрос, позвонив на горячую линию Меркурий или в ваше территориальное управление РСХН.

  125. Наталья

    Как быть если в ВСД были не верно указаны данные покупателя. Это послужило оформлению возвратной ВСД с их стороны. Можно как то внести изменения? или принимать возврат и делать заново? Если можно то как быть если ВСД оформлен допусти 5 числа, а изменить или отправить новый нужно 6?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Наталья. Не пытайтесь внести изменения. Принимайте возврат и оформляйте заново с верными данными, ничего страшного в этом нет.

  126. Наталья

    Добрый день! Подскажите я являюсь производителем отправила покупателю ВСД он ошибочно сделал возвратный ВСД. Принимать его или нет? Покупатель просит повторно отправить это же ВСД.

  127. Анна С.

    Здравствуйте.
    Неоднократно сталкиваюсь с тем, что поставщик категорически не хочет аннулировать ВСД по ТТН, которые не приходили в торговую точку. Поставщик предлагает сделать возврат по входящим ВСД.

    Согласно разъяснениям Россельхознадзора, возврат по таким ВСД недопустим.
    Ссылки на данные разъяснения, а так же мои доводы о том, что ошибка допущена поставщиком, а не нами, и не нам решать эту проблему, не воспринимаются. Наша хата с краю, ничего не знаю.
    Один из поставщиков аргументировал отказ аннулировать ВСД тем, что мы поздно спохватились (ТТН и соответственно ВСД от 30.07.19, а сегодня 13.08.19). Но тому были объективные причины. А с другой стороны, почему они не контролируют погашение ВСД.

    Прошу вас помочь разобраться с этим вопросом раз и навсегда:
    — кто при указанных обстоятельствах и что должен делать с такими ВСД;
    — существуют ли сроки для аннулирования ВСД, если существуют, то какие и в каких случаях;
    — какими нормативными актами, статьями это регулируется

    Трудно убедить в своей правоте особенно крупных поставщиков, поэтому мне нужен компетентный ответ. Заранее благодарю за помощь.

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Анна. Не совсем понятно о каких ВСД речь, но давайте мы объясним всё по порядку.
      «почему они не контролируют погашение ВСД» — они и не обязаны, дело поставщика — отправить товар и ВСД с ним, а гашение уже на плечах получателя.
      Итак ВАРИАНТ ПЕРВЫЙ. Вы получили ВСД, но товара по нему не было, ВСД «висит» непогашенным.
      У вас нет обязанности с ним что-то делать. Но если хотите убрать его из входящих, то есть 3 возможности:

      • Попросить поставщика аннулировать ВСД.
      • Погасить ВСД, указав объём принимаемой продукции цифрой 0. Тогда автоматически будет создана возвратная ВСД на всю партию продукции.
      • Погасить ВСД, приняв товар на баланс, и сразу списать его через инвентаризацию. Этот способ крайне не рекомендуется, т.к. вызовет вопросы у проверяющих инспекторов.

      ВАРИАНТ ВТОРОЙ. Вы получили ВСД и уже погасили его, а товара не получали.
      Непонятно зачем так поступать, ВСД нужно гасить только после получения товара. Но допустим что погасили.
      Такую операцию отменить нельзя, продукция уже перемещена из журнала продукции поставщика в ваш журнал продукции. Поставщик отменить ничего не может, вы тоже.
      Что делать? Есть 3 возможности:

      • Оформить транспортную ВСД на недополученный объём товара в адрес поставщика. Поставщик погасит ВСД и лишний объём к нему вернётся.
      • Дополучить от поставщика этот объём в следующую отгрузку. Нежелательно, т.к. фактический объём этой отгрузки будет больше чем оформленный и тут снова риск ГИБДД.
      • Списать лишнее по инвентаризации. Опять нежелательно. Поставщик обратно свой объём не получит (он же списан), а у инспекторов будет повод для подозрений.

      Если возникают вопросы, вы всегда можете задать их специалистам поддержки на горячей линии.

  128. Ксения

    Здравствуйте! подскажите, пожалуйста, следует ли делать с ВДС какие-либо дальнейшие манипуляции после того, как я ее погасила? Приходили консультанты из ветеринарной службы и рассказывали о том, что необходимо после гашения ВДС то ли «списывать» то ли «продавать» со склада продукцию, указанную в ВДС. Но никаких действий мне компьютер больше не позволяет сделать с погашенной ВДС.
    Буду благодарна за ответ, спасибо!

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Ксения. Если вы — розничная точка, то обязательных действий кроме гашения никаких нет. Погасили ВСД и всё, можно забыть.
      Если есть желание навести порядок в остатках — вы можете списать всё через инвентаризацию.

  129. Наталья

    Добрый день,
    получили ошибки «Номера накладной (RNI116071) и ВСД (RNI1160671) различаются» и не сопоставились поля ВСД, при этом ВСД погашен.
    Что нужно сделать, чтобы исправить ошибки?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Наталья. Обратитесь с этим вопросом на горячую линию или сразу напишите на адрес техподдержки с полным описанием неисправности, указанной версией ОС и браузера.

  130. Катерина

    Здравствуйте, скажите пожалуйста, можно ли поменять объем товара в погашенной уже вет.справки??? Пришел один объем на склад, а в Меркурий др., (сразу не заметили в системе погасили).

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Катерина. Нет, это невозможно.
      Вы можете создать транспортную ВСД на поставщика с возвратом лишней продукции.
      Ну или навести порядок с помощью инвентаризации. Но тогда поставщику ничего не вернётся — у него будет недостача.

  131. Константин

    Добрый день. Зарегистрировались в Меркурий, прикрепили торговую площадку, но накладных от поставщиков нет. Подскажите, может пропустили что-то? Или надо вносить все вручную?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Константин. Вручную внести ВСД не получится, их вам должны отправить поставщики.
      Если вы не видите входящих документов, то может быть их вам отправляли в адрес другой площадки.
      Почитайте о площадках в Меркурии и дайте поставщикам GUID вашей площадки.
      Если и после этого не получится — обратитесь на горячую линию.

  132. Анна С.

    Добрый день! Подскажите пожалуйста, как поступить. Заказали товар у поставщика, он его нам отправил, но развернул машину с продуктами на полпути к нам и товар до нас не доехал, но ВСД выгрузить успели. К погашению поступила ТТН с позициями в кол-ве 18 шт. Часть позиций пронумерована, часть — нет. Созвонились с поставщиком, сопоставили номер ТТН. Поставщик подтвердил, что товар не выгружался и ВСД аннулирует. Смотрю 1С — ТТН к оформлению ВСД, сморю веб-версию Меркурия: аннулировались из 18 позиций только 6, осталось 12 позиций. Звоню поставщику, он перепроверяет и уверенно сообщает, что все ВСД по спорной ТТН аннулированы. Попросила проверить через веб-версию Меркурия: зависшие у меня 12 позиций, у них не отражаются. У них все в порядке. Я перепроверила в Меркурии каждую позицию, указан номер спорной ТТН. Подскажите, пожалуйста, что мне делать с этими 12 позициями? Заранее благодарю за ответ.

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Анна. Вам следует обратиться с вашим вопросом на горячую линию. Специалист вас проконсультирует.

  133. наталья

    Здравствуйте! Поясните пожалуйста следующее : Если товар мы получили в пятницу ,а ВСД поставщик скинул в понедельник , соответственно при гашении я указываю фактическую дату поступления груза (т.е.дату поступления от пятницы). Является ли нарушением с нашей стороны приём товара .

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Наталья. Да, является.
      Отправляя товар без ВСД поставщик нарушает закон (ч 1 ст 10.6),
      принимая товар без ВСД — вы нарушаете закон.
      Также, в такой схеме товар может быть задержан при перевозке сотрудниками ГИБДД, т.к. не имеет необходимой сопроводительной документации.

      1. Елена

        Добрый день, у нас такая же ситуация, поставщик оформляет ттн в пятницу, а всд в понедельник, подскажите наши дальнейшие действия, как получателя.

        1. mercury (автор)

          Здравствуйте Елена. Принимая подконтрольную Меркурию продукцию без ВСД — вы нарушаете закон. Отправляя такую продукцию — поставщик тоже нарушает закон.

  134. Елена

    Добрый день!
    Кто (фирма-производитель или покупатель) должен проставлять номер ТС при гашении ВСД, если товар клиенту доставляется через транспортную компанию?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Елена. Ответственность за внесение всех номеров ТС лежит на получателе партии продукции.
      Для полного понимания вопроса рекомендуем почитать правила Мультимодальной перевозки в Меркурий.ХС
      Если коротко, то:

      • отправитель указывает пункты маршрута следования и номер первого ТС
      • получатель перед гашением вносит номера всех остальных ТС, участвовавших в перевозке.
  135. Виктория

    Добрый день. Мы ошибочно погасили ветеринарку на импортную продукцию. Как отменить гашение?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Виктория. Отменить гашение невозможно — продукция уже принята, теперь вы можете только оформить транспортный ВСД обратно поставщику.

  136. Анна

    Здравствуйте! Мы заказываем на предприятие готовые замороженные обеды оптом. Поставщик всегда вовремя и без накладок высылал ВСД, но с последней поставкой пришли ВСД с некорректными данными, а именно: в каждом ВСД, при просмотре информации, стоит неверное «общее количество мест» (в нашем случае коробок), но при выведении в полную печатную форму свидетельства ВСД количество коробок указано верно. Все остальные данные указаны верно. Поставщик пробовал аннулировать данные ВСД и выслать новые, но ошибка все равно осталась, а устранить они ее не могут, так как эта цифра формируется автоматически. Подскажите пожалуйста, как поступить нам, ведь принять ВСД нужно в течение суток, а решить проблему у поставщика не получилось.

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Анна. Судя по тому что раньше всё было ОК, можно предположить, что поставщик теперь оформляет неверно, либо начал пользоваться сторонним приложением (через API), которое настроено неправильно.
      Правильнее всего было бы вашему поставщику озаботиться решением данного вопроса, а не вам. Сообщите партнёрам, что они могут обратиться с вопросом в техническую поддержку Меркурия по адресу mercury@fsvps.ru. В обращении нужно изложить суть проблемы как можно подробнее, со скриншотами.

  137. Ольга

    Добрый день! Подскажите, если в транзакции был выбран просроченный товар, следуют какие-либо штрафы, и что необходимо сделать далее?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Ольга. В идеале ГИС Меркурий не допустит создание ВСД с просрочкой. Но если такое всё-же случается, или например, просрочился товар во время пути, то за разовые нарушения санкций не последует. А вот систематичность натолкнёт инспекторов на мысль об умышленных действиях. Будет проверка, по результатам которой деятельность фирмы могут приостановить на несколько месяцев. Ну и штрафы, конечно же, и конфискация. Смотря по ситуации.
      Если вы покупатель и просроченный товар поступает к вам, то вы можете погасить ВСД частично, и оставшаяся часть партии АВТОМАТИЧЕСКИ вернётся в Меркурии поставщику.
      Если вы продавец, то можете отменить ВСД до её гашения и списать просрочку. Если ВСД уже погашена покупателем в полном объёме, то он может только списать просрочку через инвентаризацию.

  138. Наталья

    Подскажите где можно посмотреть погасили ли контрагенты ВСД, и где найти акты расхождения по ВСД.

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте, Наталья!

      Погашенные контрагентом документы отражаются в разделе «Ветеринарные документы» — «Исходящие» — «Погашенные».

      Акт расхождения можно найти в разделе «Журнал продукции» — «Входная продукция». Откройте на просмотр нужный документ. Данная информация отражается в разделе «История актов несоответствия».

  139. александр

    Добрый день, мы зарегистрировались 1 июля 2019 года в меркурии . Вошли сегодня 2 июля в личный кабинет , а там за 2 года накопились много накладных . нам надо их все гасить или нет? У нас магазин розничной торговли.

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Александр. Чтобы навести порядок, вам стоит их все погасить, а потом списать с помощью инвентаризации. Другой вариант — если ваши поставщики отменят отправленные ВСД, то они у вас исчезнут и гасить не нужно.

  140. Елена

    Здравствуйте! При покупке на оптовом складе яйца столового, для оформления СВД, продавец требует от нас отдельную плату.С другими товарами такой ситуации не было. Правомерны ли их действия?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Елена. При продаже товаров, подлежащих учёту в «Меркурии», продавец обязан оформить в ГИС «Меркурий» электронную ВСД в адрес получателя. Покупатель, в свою очередь, обязан погасить ВСД на весь объём полученной продукции. При этом дополнительную оплату за оформление таких ВСД продавец брать не вправе.
      При выявлении нарушений можете обращаться в ваше Территориальное Управление
      РСХН.
      Для получения консультаций звоните на горячую линию.

  141. Эльмаз

    Добрый день. Подскажите пожалуйста. Поставщик в ВСД отправил больше количество товара нежели по факту в накладной. ВСД было погашено. Сейчас была обнаружена ошибка. Могу ли я создать возврат? И нужно это ли делать по истечению нескольких дней? И самый главный вопрос : грозит ли нам штраф за поздние возвраты,либо гашение продуктов которых по факту не было? Заранее благодарна Вам за ответ. Хорошего дня!

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Эльмаз. Функция возврата не предусмотрена в системе.
      В вашей ситуации есть 2 выхода:

      • либо продавец допродаст вам лишний товар, создав новый ВСД, а вы его погасите.
      • либо вы вернёте товар, создав новый ВСД на перемещение

      Ждать не нужно, можете всё сделать одним днём.
      За одиночное нарушение штрафа не будет. При систематических фиктивных операциях возможна блокировка доступа в «Меркурий» на срок до полугода. Такая блокировка делает нелегальным деятельность предприятия.
      Чтобы избегать таких проблем, почитайте про типичные ошибки при работе в Меркурии.

  142. Дмитрий

    Добрый день.
    Подскажите, наш клиент не гасит в течении месяца ВСД в Меркурии, порядка 8-10 поставок.
    Кто в данном случае несёт ответственность, компания отправитель или получатель?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Дмитрий. За то, что ваш получатель не гасит ВСД с вас никто ничего не взыщет, не беспокойтесь. Здесь вопрос стоит иначе.
      Если получатель не погасил ВСД, то продукция продолжает числиться у вас, она «подвисает» на вашем складе в Меркурии. По мере накопления остатков (даже если вы их будете списывать через инвентаризацию) получится ситуация, что вы товар покупаете, и он у вас на складе «пропадает». Этот факт вызовет вопросы у инспекторов Россельхознадзора, возможны проверки предприятия.
      Как видите, очень желательно убедить получателя гасить ваши ВСД. Как вариант, можете предложить ему гасить ВСД за него — есть и такая возможность.

  143. Александра

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста,что делать если в графе входящих оформленных ВСД пусто
    Это значит что поставщик их не отправляет? Или нужно самим вводить накладные?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Александра. Самим ничего вводить не нужно. Возможно, поставщик ВСД не оформляет или оформляет не верно. Уточните у поставщика.
      Если будет нужна срочная консультация, вы можете позвонить на горячую линию поддержки.

      1. Александра

        Спасибо

  144. Александр

    Здравствуйте! ООО «Общепит» имеет один центральный склад продуктов и две столовые. После принятия продуктов от поставщика на склад, по мере потребности, собственным транспортом, продукты развозятся по двум столовым. Далее в этих столовых изготавливаются готовые блюда и реализуются населению. Будьте добры ответьте на такой вопрос: на какой стадии должно быть погашено ВСД — на стадии приемки на центральный склад или при получении продуктов в столовой. И правовое обоснование. Заранее спасибо. Будьте добры ответьте на мой вопрос.

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Александр. ВСД следует гасить в момент получения продукции от поставщика. Если она сначала поступает на склад, то гасится ВСД от площадки «склад». В дальнейшем с площадки «склад» создаются транспортные ВСД до площадок «столовая1» и «столовая2». То есть, всего у вашего ХС должно быть 3 площадки. Насчёт правового обоснования и более подробной консультации вы можете обратиться на горячую линию или в ваше территориальное управление РСХН.

  145. ОЛЬГА

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста, что делать если ошибочно погашено ветеринарное свидетельство на товар ,который не был отгружен поставщиком?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Ольга. Просто верните весь объём, создав транспортную ВСД обратно в адрес поставщика.

  146. Александр

    Здравствуйте! ООО «Общепит» имеет один центральный склад продуктов и две столовые. После принятия продуктов от поставщика на склад, по мере потребности, собственным транспортом, продукты развозятся по двум столовым. Далее в этих столовых изготавливаются готовые блюда и реализуются населению. Будьте добры ответьте на такой вопрос: на какой стадии должно быть погашено ВСД — на стадии приемки на центральный склад или при получении продуктов в столовой. И правовое обоснование. Заранее спасибо.

  147. Мария

    Доброго времени суток!
    У меня питомник собак, зарегистрирована в системе Меркурий как физическое лицо, при выезде с собаками за границу (некоммерческий выезд, без смены владельца) оформляю справки ф1, которая отражается в Меркурий как оформленные ветеринарные документы. Погасить их система возможности не дает. Скажите, данные документы вообще подлежат гашению? Если да, то кто и на каком этапе это должен делать? Спасибо!

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Мария. Пожалуйста, позвоните консультантам на горячую линию с этим вопросом.

  148. Елена

    Здравствуйте! Мы розничный магазин. Только гасим ВСД. Есть поставщик, который может скинуть ВСД через неделю после отгрузки, соответственно при гашении я указываю фактическую дату поступления груза (недельной давности). Является ли нарушением с нашей стороны приём товара и торговля им, в то время как ВСД придет только неделю спустя?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Елена. Если груз приходит без ВСД, то это нарушение. Подконтрольная продукция ОБЯЗАТЕЛЬНО должна сопровождаться ветеринарными сопроводительными документами. Если нет возможности оформить ВСД в Меркурии (исключительные случаи), то можно оформлять на бумаге, и учитывать бумажные ВСД в ГИС Меркурий.

  149. Анастасия

    Добрый день. Подскажите пожалуйста, у нас сеть магазинов, и поставщик при отправке ошибся получателем. Мы получили несколько ВСД не получив сам товар.
    ВСД мы не погасили. Можем ли мы как-то аннулировать ВСД. Или что правильней сделать в такой ситуации.?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Анастасия. Отменить ВСД может только отправитель. Если не можете попросить его об этом — просто не гасите ВСД, ничего страшного.

  150. Наталья

    Добрый день!
    Подскажите, пожалуйста, на какие нормативные документы можно ссылаться, если поставщик выписывает ВСД с незаполненной номенклатурной картой и отказывается ее заполнять, руководствуясь тем, что товар импортный?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Наталья. Пожалуйста, обратитесь за консультацией по номерам горячей линии.

  151. Софья

    Добрый день!
    Мы работаем в рыбной отрасли, занимаемся покупкой, переработкой и оптовой продажей рыбной продукции. В системе ФГИС Меркурий зарегистрированы надлежащим образом и работаем с покупателями через неё, но есть «нерадивые» покупатели, которые до сих пор не зарегистрировались или неверно зарегистрировались в системе.
    Мы продаем им продукцию, оформляем ВСД, но они их не гасят.
    Подскажите пожалуйста, какая ответственность нас ждет за такие действия (прошу указать статью законодательства)? и можем ли мы вообще отгружать товар таким покупателям?
    Заранее, спасибо за ответ!

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Софья.
      Штраф 20 000 рублей за непогашенный ВСД предусмотрен только для принимающей стороны.
      Для подробной консультации, обратитесь, пожалуйста, к специалистам по номерам горячей линии.

  152. Вера

    Доброй ночи! Подскажите, пожалуйста, можем ли мы, без привлечения государственных ветеринарных врачей выписывать и гасить ветеринарные свидетельства в системе Меркурий? Организация занимается оптовой торговлей мясопродукцией. Спасибо

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Вера.
      Гасить ВСД можете смело, а создавать… Если у вас в Меркурии есть роль «Уполномоченное лицо (Оформление ВСД на продукцию из Приказа МСХ РФ №646)» и ваш товар входит в список приказа №646 — тогда можете оформлять эВСД.
      В остальных случаях вы можете создавать только заявки на оформление ВСД с помощью ГВВ (ветврача).
      Скорее всего, вы сможете всё делать самостоятельно — проконсультируйтесь дополнительно по телефону линии поддержки.
      Обращаем ваше внимание на то. что вы можете упростить и ускорить работу с Меркурием, подключив его к 1С через партнёров ФГИС «Меркурий».

  153. Станислав

    Добрый день! Подскажите пожалуйста, мы являемся крупной компанией по организации общественного питания. У нас имеется несколько десятков пищеблоков в разных регионах, имеется общий склад с которого по направлениям выписываются ВСД на каждый пищеблок. Нужно ли на конечных точках (т.е. на каждом пищеблоке) гасить ВСД.

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Станислав. Да, нужно гасить.
      Смысл системы «Меркурий» в том, чтобы отслеживать все перемещения продукции. Если вы оформляете ВСД на перемещение продукции, но не гасите его — значит перемещения не было и продукция осталась на складе. Система поймёт это именно так. В последствии, при проверках, могут возникать вопросы.
      Так что гасите обязательно.
      Также можете почитать про самые частые ошибки при оформлении ВСД, чтобы не совершать их.

  154. Екатерина

    Здравствуйте! Мы работаем в рыбной отрасли, занимаемся добычей, переработкой и соответственно отгрузкой рыбной продукции.
    Как правила рыбную продукцию мы отправляем за границу через пункты пропуска. Т.е. в графе получатель:наименование юридического лица или Ф. И. О. физического лица мы указываем себя (без смены владельца), а в графе наименование и адрес предприятия-получателя указываем соответствующий пункт пропуска.
    До этого года мы просто оформляли ветеринарное свидетельство и продукция автоматически списывалась с журнала продукции и на остатках завода не числилась.
    Сейчас нас обязали включить в Меркурий площадки пунктов пропуска. Мы написали заявления, нам данные площадки добавили. В связи с этим на данных площадках у нас повисли не гашеные ВСД оформленные с 2017 года. Какие дальнейшие наши действия?
    Гасить все ВСД? Какую ставить дату гашения? А затем списать продукцию путем инвентаризации?
    Или есть какое-то иное решение?
    Помогите нам пожалуйста!

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Екатерина.
      Перемещаемую продукцию нужно гасить на площадках пунктов пропуска, затем она должна списываться через инвентаризацию, или автоматически по истечении срока годности. Фактически, площадки пунктов пропуска — это финальные точки маршрутов продукции в РФ, ведь понятно, что дальше продукция идёт за границу. Поэтому для органов контроля не сильно интересно, что там зависло на остатках и в каком количестве. Сильно переживать по этому поводу не стоит. А вот гасить ВСД, поступающую на эти площадки — обязательно.
      Для подробной и бесплатной консультации вы можете позвонить на линию поддержки ГИС «Меркурий».

  155. Вероника

    Здравствуйте. Мы юр лицо (форма ООО), поставляем оплодотворенную икру для дальнейшего выращивания. Отправили очередную партию покупателю. Случайно был оформлен ВСД на другого контрагента. ВСД не погашен. Можем ли мы аннулировать этот ВСД и выписать правильный? ВСД оформляли не мы, а ветврач на пункте досмотра в аэропорту (икру завозим из ЕС). Чем нам грозит аннулирование выписанного ВСД? Спасибо.

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Вероника.
      Аннулирует ВСД тот, кто его оформил — в данном случае ветврач. По идее, вы, как поставщик, тоже имеете право его аннулировать, но у вас импорт… Даст ли при этом система так сделать — вопрос. Можете попробовать аннулировать сами, но только оформить новый, правильный, ВСД должен снова специалист ветконтроля. Будет лучше обратиться к тому же ветврачу, чтобы он аннулировал не верный, и выписал новый ВСД.
      Штрафы за аннулирование ВСД не предусмотрены. О типичных ошибках при оформлении ВСД и штрафах за них, вы можете прочитать здесь.
      С вашим вопросом вы также можете обратиться на горячую линию для подробной консультации.

  156. алена

    Добрый день! Если нам приходит Возвратное ВСД в январе 2019 года. ВСД указываю дату изготовления январь 2018года -годен до января 2019 года.Подскажите можно так делать?Или нужно указывать точную дату число месяц год?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Алена. Для подробной консультации позвоните, пожалуйста, на линию поддержки ФГИС Меркурий.

  157. Наталья

    Добрый день!
    На упаковке указан срок годен до 08.04.19. ЭВСД оформляется той же датой, т.е. продукция в сроках. Вопрос следующий: могу ли я оформлять такие ЭВСД ? Если их гасят на следующий день, то продукция становится просроченной.
    Спасибо.

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Наталья. Не совсем понятно, зачем кто-то будет покупать у вас просрочку… Но чисто теоретически, на первый взгляд, ничего вам не мешает оформлять такие ВСД.
      Для уточнения, этот вопрос лучше задать специалисту поддержки по номерам горячей линии.

  158. Александр

    Добрый день, представляем зоомагазины. Как оптимизировать и правильно настроить работу с ВСД?
    К нам 5 дней в неделю приходят поступления товаров от нескольких поставщиков и на несколько наших точек. Почему поставщики отсылают по отдельной ВСД на каждую позицию в накладной, а не на целую накладную (как раньше в бумажном виде)? У нас каждый день от 20 до 100 новых ВСД(по позиционно) и нет физической возможности справляться с таким объёмом!
    Почему нас как малый бизнес обязывают делать двойную работу (делать не только поступления в свои учётные системы, но и дублировать всю информацию к вам в систему и смотреть чтобы у вас в программе всё сходилось), самим за это заплатить и ещё отдельного человека на это нанять за которого тоже нужно платить?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Александр.
      Согласно требованиям законодательства, ВСД должны оформляться на каждую позицию товара в накладной.
      Если в одной накладной 20 наименований, среди которых, например корм для рыбок и консервы для кошек, то и ветеринарные документы на них будут совсем разные. Каждый товар производился на конкретном заводе, из конкретного сырья — всё это теперь отражается в системе, и помогает сделать рынок прозрачнее.
      А насчёт несправедливости нагрузки на бизнес — вопрос «не в то окно». Мы все только исполняем решения Правительства РФ.
      Желаем вам успеха, Александр!

      1. Александр

        Спасибо!

      2. Елена

        Добрый день. Скажите почему сама программа Меркурий не предусматривает гашение целой накладной, как в Контуре? У Контура есть такие возможности, а разработчиков Меркурия нет? Мы и так за каждый «чих» платим. Думаю, что это все специально усложняется.

        1. mercury (автор)

          Добрый день, Елена.
          Пожалуй, на этот вопрос вам может ответить только зам. руководителя РСХН Николай Власов или фигура выше рангом. Попробуйте задать вопрос на официальном форуме Россельхознадзора, Николай Анатольевич старается периодически отвечать на все сообщения.

  159. Павел

    Они ведь должны вписывать свой номер при гашении ВСД ?

    1. mercury (автор)

      Нет, это делаете вы при оформлении ВСД.

  160. Павел

    Добрый день!! Подскажите как правильно поступать при перегрузе товара,мы вносим номер своей машины,а клиент хочет чтобы вносили их номер машины.
    Как правильно ???

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Павел. При создании транзакции указывается ваш номер авто, а при добавлении промежуточной точки «с перегрузкой» — номер того авто, куда перегружается товар (в вашем случае номер машины клиента).
      Смотрите на скриншот: цифра 1 — номер вашего авто, цифра 2 — номер машины клиента.
      Перегрузка товара в ГИС Меркурий

  161. Ilya

    Здравствуйте. Какие требования к сроку изготовления продукции вносимой строкой при производстве в системе Меркурий! Если к примеру поступает рыба замороженная с датой изготовления февраль 2019 года и все. Или 10.01.2019 по 15.02.2019. И если в ВСД при этом в особых отметках указываются номера и даты производственных партий а выписано ВСД одно!

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Илья.
      Обратитесь, пожалуйста, с этим вопросом на горячую линию поддержки. Вас проконсультируют бесплатно.

  162. Валентина

    Здравствуйте, скажите пожалуйста как объединить две накладные в одну. Например: Грудка ЦБ, если привезли в пятницу 13кг, а в понедельник довезли оставшуюся часть???? спасибо

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Валентина. Не совсем понятно зачем вам такое объединение. Просто принимайте товар и гасите каждый ВСД.
      Если мы чего-то не поняли и вам нужна подробная консультация — лучше позвоните на горячую линию и в личном разговоре со специалистом все вопросы будут решены. Консультации бесплатны.

    2. Михаил

      Если продукция одного и того же производителя, сначала гасите и потом в журнале продукции объединяете

  163. Сергей

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста, нужно-ли учитывать дату выработки продукции при возврате поставщику из розничного магазина?

  164. Dmitrij

    Добрый вечер! Могу ли я гасить старые ВСД, просто есть, которые висят с 2016 , когда этим еще не занимались?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Дмитрий. Да, лучше погасить.
      Потом можете навести порядок с помощью инвентаризации.

  165. Татьяна

    Добрый день! Подскажите пожалуйста, как поступить. Мы общепит, заказали товар у поставщика, он его нам отправил, но развернул машину с продуктами на полпути к нам и товар до нас не доехал, но ВСД выгрузить успели. После того как товар не привез этот поставщик, мы в этот же день заказали точно то же самое у другого,он привез товар и так же выгрузил ВСД. Из-за временного отсутствия человека который занимается работой с Меркурием, все перепутали и подтвердили все ВСД, и те с которыми товар приехал и те, с которыми не приехал. У поставщика, который не привез товар теперь излишки, он просит что-то сделать с этим. Как нам поступить? Что делать? Какие за это санкции?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Татьяна.
      Если ВСД от первого уже погашена, то Вам нужно оформить ВСД на перемещение нужного товара первому поставщику, и когда он её погасит — всё придёт в норму.
      Также, можно навести порядок на складе с помощью инвентаризации.
      При возникающих вопросах, обращайтесь на горячую линию. Консультации бесплатны.

  166. Оксана

    Добрый день.
    Представляю розничный зоомагазин. Можно ли как то автоматически гасить входящие ВСД? И какой срок дается на погашение?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Оксана.
      Срок погашения — в течение 1 рабочего дня после приёмки товара.

  167. Рушана

    Подскажите пожалуйста если поставщик произвёл повторно отгрузку ВСД ошибочно и мы ее повторно подтвердили как нам поступить? Мы являемся общепитом и чем нам это может грозить

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Рушана. Ничего страшного не произойдёт, не беспокойтесь.
      Теперь есть 2 варианта действий:
      1) Вы оформляете транспортный ВСД на перемещение обратно к поставщику и он его гасит — тогда и у вас избытка не будет, и у него недостачи не будет.
      2) Если первый вариант нет возможности реализовать, и поставщик не настаивает на обратном перемещении, то просто спишите лишнее через инвентаризацию.

  168. Лиля

    Здравствуйте! открываем магазин продуктов, в котором будет продаваться охлажденное мясо. Скажите, в приложении 2 к заявлению на регистрацию, в столбце «Права доступа». что указать? сначала мы будем продавать мясо уже разделанное поставщиком. В дальнейшем разделывать туши собираемся сами. и еще будем делать мясные полуфабрикаты.
    Возможна ли регистрация без гашения ВСД?

    Заранее благодарю

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Лиля. Поздравляем вас с праздником!
      Отметим, что регистрация без гашения не имеет смысла.
      Поскольку вы — розничная точка, то для вас обязательна лишь роль для гашения ВСД. Оформлять производственную и транспортную ВСД нужно будет только если вы будете продавать полуфабрикаты организациям.
      Консультацию по заполнению заявления можете получить в вашем региональном ТУ Россельхознадзора или по телефону горячей линии.

  169. Диана

    Добрый день. Подскажите, при гашении неправильно указали дату в ВСД как ее поправить на правильную?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Диана.
      Вы можете внести изменения с помощью инвентаризации.

  170. Крупнова Юлия Владимировна

    Добрый день, подскажите как войти в Меркурий ХС, если я не помню свой логин?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Юлия.
      Обратитесь на горячую линию, вам помогут.

  171. Александр

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, что такое аннулирование ВСД после гашения?
    И нужно ли ресторану, после гашения ВСД, аннулировать? И что делать с ВСД, где истёк сток реализация прордукта?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Александр.
      Ресторан, как конечный получатель торговой цепочки, должен только гасить входящие ВСД (если вы не продаёте потом ничего организациям). А после истечения сроков годности, продукция будет списываться автоматически. Если такого списания не происходит, вы можете «навести порядок» путём проведения инвентаризации.

      1. Александр

        А как сделать, чтобы продукция списывалась автоматически, после истечения срока годности?

  172. сергей

    Добрый день.Подскажите пожалуйста, как правильно гасить ВСД если расхождение фактического и заявленного в ВСД составляет более 5%. Какие нужно выполнить действия.Поставщик требует нас отправлять акт о несоответствии на его электронную почту.

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Сергей. Просто укажите при гашении ВСД точное количество принятой продукции, остаток будет автоматически отправлен поставщику с оформлением акта несоответствия. Подробнее про акт несоответствия читайте здесь.

    2. Екатерина

      Здравствуйте, скажите, пожалуйста, будет ли штраф , если не погасили всд в течение 24 часов из-за технической возможности? И как доказать, что не было умысла на непогашение продукции?

      1. mercury (автор)

        Здравствуйте Екатерина. Если штраф будет назначен, то вы можете попытаться его оспорить, доказав отсутствие тех. возможности.
        А вот как — тут не подскажем.

  173. Светлана

    Добрый день! Подскажите пожалуйста, надо ли нам гасить ВСД, если у нас частный детский сад и продукты питания мы используем для питания детей и себя? И никуда их не реализуем. И может ли требовать от нас этого наш поставщик?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Светлана. Ваш детский сад, как последнее звено в цепи производитель-потребитель действительно должен гасить входящие ВСД. Как и розничные магазины и зооветцентры. Собственно, это единственное, что вам нужно делать в Меркурии. Даже инвентаризаций проводить не нужно, само всё спишется со временем, просто гасите и всё.
      Если бы вы дальше продавали полученную продукцию, вам бы нужно было создавать новые ВСД.
      Вы можете и не гасить ВСД. Но тогда с вами никто не станет работать, т.к. у поставщиков будут «подвисать» грузы, и будет много вопросов от контролирующих органов.
      Так что лучше регистрируйтесь, и спокойно гасите входящие ВСД, операция простейшая. Основная сложность — регистрация.

  174. Александр

    Добрый день
    При гашении вет. св. несколько раз случайно указали неверную дату получения товара. Возможно ли исправление после гашения? Мы розничный магазин

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Александр.
      Попробуйте внести изменения с помощью проведения инвентаризации. Если не выйдет — обратитесь по номерам горячей линии за консультацией.

  175. Зинаида

    Добрый день.
    Заказали товар, пришел.
    Но посчитав счета на какую сумму пришел товар. Оказалось в конце года не все сможем оплатить. Отправили 1 позицию обратно поставщику. По меркурию погасили ошибочно товар. Что делать?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Зинаида.
      Кажется правильным вариант с созданием ВСД на обратное перемещение, но лучше проконсультируйтесь позвонив по номерам горячей линии.
      Специалисты поддержки более квалифицированы и смогут сказать точнее.

  176. Елена

    У меня одна площадка, один магазин, но почему то выделяется два объекта. Как их соединить в один?
    Выбрать все обслуживаемые ИП Васильева Е.В. предприятия
    1. ИП Васильева Елена Валерьевна (142322, Российская Федерация, Московская обл., Чеховский район, с. Новый Быт, Новая ул., стр. 9/4)
    2. Магазин (142322, Российская Федерация, Московская обл., Чеховский район, с. Новый Быт, Новая ул., стр. 9/4)
    Скопировала для примера.

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Елена.
      О том как объединять площадки можете прочитать вот здесь.

      1. Елена

        Здравствуйте! попыталась объединить площадки, но не получается. т к на одной площадке не стоит значок объединения. Когда на другой площадке нажимаю значок объединить, то пишет у вас нет площадок для объединения.

        Номер: RU050:86957401
        Подтвержден Дата: 28.11.2018
        Название: Магазин
        Адрес: 142322, Российская Федерация, Московская обл., Чеховский район, с. Новый Быт, Новая ул., стр. 9/4
        Владелец: не указан

        Номер: RU050:27851095
        Подтвержден Дата: 28.11.2018
        Название: ИП Васильева Елена Валерьевна
        Адрес: 142322, Российская Федерация, Московская обл., Чеховский район, с. Новый Быт, Новая ул., стр. 9/4
        Владелец: ИП ИП Васильева Е.В. (ИНН: 504807684720)

        Номера разные и приходят в один магазин , но на разные номера. Как быть?

  177. Елена

    Обязательно ли нужно распечатывать ветеринарное свидетельство?

  178. Татьяна

    Здравствуйте.
    У меня такая проблема: В системе «Цербер» правильно указан ХС и две площадки.
    А системе «Меркурий» я вижу только ХС и одну площадку.
    Как решить данную проблему?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Татьяна.
      Если площадка создана только что, то может понадобиться время, чтобы она отобразилась в Меркурии.
      Если создана больше суток назад, и всё ещё не видна — позвоните по номерам горячей линии, и сообщите специалистам. Возможно, это техническая неполадка.

  179. Зиля

    Здравствуйте. Мы поставляем продукцию в детские сады. Подскажите пожалуйста, должны ли товарная накладная и ВСД быть одной датой? Т.е. можем ли мы накладные выписать сегодня, а завтра, при погрузке машины оформить ВСД? Или это будет нарушением?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Зиля.
      С первого взгляда кажется, что нарушений в таком порядке нет.
      Но будет лучше уточнить у специалистов горячей линии, они более компетентны.

  180. евгений

    Здравствуйте ! Скажите пожалуйста как гасит всд в меркурий хс? Написано :Невозможно погасить ВСД, так как вход осуществлён не под определённой площадкой, а под всеми.. Что такое площадка и как поменять чтобы осуществить гашение?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Евгений.
      Про площадки и как с ними работать есть новая статья вот здесь: https://mercury-vetrf-ru.ru/ploshhadki-v-merkurij-hs.html
      Постарались понятно расписать всё про площадки и поднадзорные объекты в ГИС Меркурий.
      Если будут сложности, звоните по номерам горячей линии.

  181. Наталья

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как гасить ВСД если документ от 2017 года а сейчас 2018. При нажатии кнопки «Гасить» выходит надпись «Несоответствия между фактическими данными и указанными в ВСД слишком велики. Необходимо оформить реальный акт о несоответствии.» и «Добавление акта несоответствия» что писать? причина несоответствия.

    1. mercury (автор)

      Наталья, добрый день.
      Вопрос необычный очень. Документ от 2017 года видимо уже недействителен по сроку.
      Обратитесь на горячую линию, специалисты вникнут в проблему, и смогут вам помочь.
      Контакты горячей линии здесь: https://mercury-vetrf-ru.ru/telefon.html

  182. Светлана

    Здравствуйте! Подскажите после гашения дальше какие действия необходимо сделать если товары приходят, и мы, как общественное питание, реализуем людям. Столовая.

    1. mercury (автор)

      Светлана, здравствуйте.
      Если у вас розничная торговля — то больше действий не требуется. А если вы поставляете продукцию в детский сад или больницу — то гашением ВСД действия ваши не ограничатся.
      Подробнее можете узнать на линии поддержки: https://mercury-vetrf-ru.ru/telefon.html

      1. Анна

        Добрый день! Подскажите пожалуйста, имеет ли право гасить молочную продукцию (молоко сухое, сыворотка) не ветврач?

        1. mercury (автор)

          Здравствуйте Анна.
          Гасить ВСД может любой пользователь с правом гашения. Фактически — вообще любой.
          Ветврачи нужны для создания производственных ВСД на ряд продукции.

  183. Теймур

    кАК ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ У ВАС,?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте, Теймур.
      Если кратко, то вам нужно:
      1) распечатать заявление,
      2) правильно его заполнить,
      3) отправить/принести в Россельхознадзор.

      Подробно процесс регистрации описан на странице https://mercury-vetrf-ru.ru/mercury-registracia-dlya-ip.html

Добавить комментарий

Adblock
detector