Система Меркурий Россельхозназдор

Для работы в системе ФГИС Меркурий Россельхознадзор выберите подсистему ХС, ГВЭ, ТУ, СВХ, гашение ВСД, импорт, экспорт и войдите в личный кабинет в новой вкладке. При необходимости воспользуйтесь справочной системой и демо режимом.

ВОЙТИ В МЕРКУРИЙ ХС
ВОЙТИ В МЕРКУРИЙ ГВЭ
ВОЙТИ В МЕРКУРИЙ ТУ
ВОЙТИ В МЕРКУРИЙ СВХ
МЕРКУРИЙ ПРОВЕРКА ВСД
ЭКСПОРТ
ИМПОРТ
ДЕМО РЕЖИМ
СПРАВОЧНАЯ СИСТЕМА

Несмотря на то, что эта система была внедрена давно и успешно функционирует уже несколько лет (став обязательной в июле 2018), многие организации до сих пор не знают что такое «Меркурий». Меж тем, использование ФГИС уже стало обязательным, и электронный документооборот в ветеринарной сфере приходит на смену бумажным бланкам.

К сожалению, существует расхожее мнение о ГИС Меркурий что это «очередной побор» и «притеснение бизнеса» . На самом деле, цель внедрения этой ФГИС — навести порядок в подконтрольной сфере, и упразднить контрафакт, когда, например, из 1 тонны мяса производят 20 тонн колбасы и 15 тонн пельменей.
Для упрощения взаимодействия с Меркурий работает линия поддержки, на которой можно получить бесплатную консультацию. Также, имеется официальная справочная система по адресу http://help.vetrf.ru

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Меркурий Россельхознадзор вход в личный кабинет, официальный сайт mercury.vetrf.ru
Comments: 262
  1. Людмила

    А если юр. лицо, тогда инвентаризация нужна?

    1. mercury (автор)

      Людмила, ещё раз поясним: инвентаризация остатков — это инструмент. Пользоваться этим инструментом или нет — зависит от вас. Это как нож для хлеба. Вот он у вас есть, обязательно ли им резать?
      Если вы пересчитали остатки и у вас чего-то больше, а чего-то меньше — пользуйтесь инвентаризацией, приводите остатки в порядок.
      Если не считали, или всё сошлось — то зачем проводить инвентаризацию?

  2. Людмила

    Добрый день! подскажите, пожалуйста, а инвентаризацию по ВСД кто должен делать и в какой срок?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Людмила.
      Инвентаризация остатков — это инструмент наведения порядка в учёте. Вас никто не обязывает её делать.
      Если вы — розничная точка, то вообще ничего кроме гашения ВСД вы делать не обязаны.

  3. Елена

    Здравствуйте!!! Не могу войти в Меркурий. Мне надо погасить поставку молока в школе. Имя пользователя ввела, а когда пароль ввожу, точечки исчезают и пытаюсь заново, но ничего не получается.

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Елена. Не переживайте, на гашение ВСД есть 24 часа с момента приёмки товара.
      Описанная вами проблема похожа на сбой в вашем браузере или операционной системе. Попробуйте перезагрузить компьютер, или войти с другого браузера, или вообще войти с другого компьютера.
      Если ничего не помогает, обращайтесь в техническую поддержку по адресу mercury@fsvps.ru с полным описанием проблемы, времени возникновения неисправности, указанием названий и версий вашей ОС и браузера.

  4. Екатерина

    Здравствуйте. У нас проблема со входом, в течении всего рабочего дня,выдает ошибку.

    Ошибка авторизации системы «Меркурий»/hs

    У вас нет прав для доступа к данному приложению.

    Возможно, вы пытаетесь войти под временными реквизитами доступа. В этом случае, чтобы осуществить вход, вам необходимо поменять пароль в системе Ветис.Паспорт.

    Через 10 секунд вы будете перенаправлены на форму аутентификации.

    Если ваш браузер не поддерживает автоматическое перенаправление, воспользуйтесь ссылкой:
    Перейти на форму аутентификации

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Екатерина. Вы пробовали перейти в Ветис.Паспорт и поменять пароль? Попробуйте.
      Если не пустит и туда — возможно вы вводите не правильный пароль, или ваша учётная запись заблокирована за какие-либо нарушения. Обратитесь в ваше управление Россельхознадзора, чтобы уточнить.

  5. Виталий

    Здравствуйте! Я с 1994 занимаюсь розницей, за это время проблемы были всякие, но такого геморроя ещё не было. С 2018 года висят ВСД, которые погасить, тыкая каждое наименование пальчиком, жизни не хватит. Розница и так последняя точка для ВСД. Подскажите прогу или доработайте свою программу. Очень не хочется платить штрафы или кормить еще кого-то. Нас и так с каждой помощью от правительства в легальном бизнесе становится всё меньше и меньше. С уважением Виталий.

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Виталий. Вот здесь есть готовое программное решение от партнёра, позволяющее гасить ВСД в 1 клик даже с телефона. Программа платная, что-то около 3000р в год. Бесплатных таких программ, к сожалению, нет.

  6. С

    Здравствуйте!
    Я- ИП, розница. В Меркурии зарегистрированы, получаем продукцию в день отгрузки, тут же видим ветдокументы, тут же гасим. Вопрос такой — нам отгружают мясные консервы из другого города. Отгружают завтра, получу я их только дней через 5. А ветсвидетельства уже отображаются в системе Меркурий. Не будет ли нарушением, то что они не погашенные провисят 5-7 дней. Ведь обычно нужно гасить в теч. суток? Но и погасить до того как всё получу — тоже не могу, так как груз не получен

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте. Всё верно, до получения гасить ВСД нельзя. Гасите в день получения.
      «обычно нужно гасить в теч. суток» — да, только сутки с момента получения груза, а не отправки.

  7. Азамат

    Здравствуйте. Скажите пожалуйста, как добавить еще один адрес?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Азамат. Вы можете подать заявку на регистрацию площадки по новому адресу двумя путями:
      1. Электронной заявкой в системе «Цербер» (если есть регистрация в нём).
      2. Обратиться в ваше Ветеринарное Управление или Управление Россельхознадзора с заявлением.

  8. Константин

    Добрый день. Я ИПГКФХ цех по производству молочной продукции расположен в районе и интернет не позволяет работать хорошо в программе меркурий, можно ли делать не завершенное производство и отписывать всд на т.т. с вечера 26.11.2019, а дату выработки ставить 27.11.2019г. продукция все равно проходит стадию созревания и охлаждения, а производство завершить 27.11.2019г.утром. Это можно будет сделать в городе.
    получается всд оформится вечером 26.11.2019, а дата выработки и доставка будет утро 27.11.2019г.

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Константин. Вам нужно согласовать этот момент с вашим филиалом Россельхознадзора, именно они вас будут проверять.
      Вообще, есть официальное пояснение Николая Власова по вопросу об «авансовом» оформлении эВСД. Можете ориентироваться на него.
      Но лучше согласовать.

  9. Оксана

    Покупаем товар у производителя и везем сразу клиенту, своего склада нет. Можем ли выписывать ВСД напрямую на нашего клиента от производителя?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Оксана. Это будет не правильно, ведь вы — не транспортная компания, а торговая. Ваша фирма участник товарооборота, значит вы должны проводить товар по Меркурию.
      Можете создать площадку «склад» по адресу поставщика. Поставщик создаёт транспортную ВСД на «смену владельца без перевозки», вы гасите ВСД и создаёте свою транспортную ВСД уже на клиента.

  10. Мунира

    Здравствуйте! Осуществила транзакцию на компанию, которая по данным ИФНС ликвидирована. (Клиент предоставил неправильные данные, но площадка в Меркурий есть). Не могу ни с кем связаться, что бы сделали возврат товара. Как быть в такой ситуации?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Мунира. Найдите ВСД в списке оформленных и аннулируйте его. Если ВСД уже погашен (что вряд-ли, если организации уже нет), то наводите порядок в Меркурии с помощью инвентаризации.

  11. надежда

    здравствуйте. скажите , если меняется полностью ип , то надо заново регистрироваться в меркурии?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Надежда. Да, вы правы, регистрироваться нужно снова.

  12. Елена

    Здравствуйте! Я директор школы. Получаем на школьную столовую молоко для детей. Но я не могу выполнить гашение, так как на сайте высвечивается только хозяйствующий субъект, а обслуживаемого предприятия нет и нет кнопки сменить предприятие. Т. не высвечивается столовая школы. Что делать?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Елена. Вам нужно войти под нужной площадкой, а не под всем ХС. Для консультации, позвоните, пожалуйста, на горячую линию Меркурий.

  13. Вадим

    День добрый. Являемся юр. лицом, закупаем молоко для офиса. Столкнулись с проблемой поставки молока. Поставщик ссылается на МЕРКУРИЙ и что мы должны так же быть зарегистрированы в ней. Подскажите пожалуйста необходима ли нам, как конечному потребителю, регистрация в системе? Спасибо.

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Вадим. Да, вам Меркурий тоже нужен, чтобы отражать в системе все движения ветеринарной продукции. Для покупок молока Меркурий не нужен только физлицам при покупке в магазине.
      Вы можете заморочаться всего 1 раз, чтобы потом всё работало само: зарегистрируйтесь и настройте уполномоченное гашение ВСД с вашим поставщиком. Он будет вам отгружать в Меркурии продукцию и сам гасить за вас ВСД.

  14. Ирина

    Добрый день! Наша компания занимается переработкой молока. Имеем ли мы право ссылаться на протоколы испытания в ВСД, а самим пользоваться для внутреннего контроля тестами на антибиотики, которые не включены в ГОСТ?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Ирина. Этот вопрос нужно задать специалистам вашего территориального управления Россельхознадзора, или ветеринарного управления.

  15. Наталья

    Доброго рабочего времени.
    Наша организация является производителем молочной продукции, которую затем реализуем в различные торговые точки. То, что оформлять ВСД необходимо на каждую накладную, это понятно, НО подскажите, пожалуйста, можно ли для водителей на маршруты распечатывать ВСД только на партию товара, а не на каждую накладную? Ведь мы отгружаем продукцию не по каждой отдельной накладной, а в общем объёме.
    Спасибо.

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Наталья. Этот вопрос лучше уточнить в вашем территориальном управлении РСХН.
      ВСД печатается, главным образом, для предъявления сотрудникам ГАИ при проверках ТС. Будет ли достаточно им вашего варианта — неизвестно.

  16. Георгий

    Здравствуйте.Забыли пароли.при вводе почты для отправления пароля мне выдает (Письмо не было отправлено на указанную электронную почту. Такой почтовый ящик отсутствует в системе, либо является не подтвержденным. Заблокированному пользователю невозможно сбросить пароль.)

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Георгий. По поводу разблокировки вам следует обратиться в ваше территориальное управление РСХН.

  17. Александр

    Здравствуйте.
    Где уточнить, куда обратиться? Я ИП документы в «Меркурий» не подавал, а я там есть зарегистрированный. Это как? Может и товар на меня есть, а я и не знаю об этом?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Александр. Обратитесь в ваше территориальное управление Россельхознадзора. Выяснять следует только там.

      1. Александр

        где взять № телефона тех поддержки по «Меркурию» бесплатную линию 8800??????

        1. mercury (автор)

          Александр, к сожалению, такого номера на горячей линии нет. Только те 2 что есть здесь.

  18. Евгений

    Доброго времени суток. Скажите пожалуйста как мне производителю выйти на рынок. Произвожу бройлеров ЭКО технологии без химии и прочих добавок. На рынок вывозить буду тушки,разделки,фарш.

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Евгений. Всё зависит от вашей формы деятельности — ИП, КФХ, ЛПХ. А также от места регистрации.
      Вы можете получить консультацию в вашем Территориальном Управлении Россельхознадзора, или в Ветеринарном Управлении.

  19. Екатерина

    Здравствуйте.
    Не могу сегодня в течении дня зайти в личный кабинет, помогите, покупатели ждут.
    Программа пишет:
    «Ошибка авторизации системы «Меркурий»/hs

    У вас нет прав для доступа к данному приложению.

    Возможно, вы пытаетесь войти под временными реквизитами доступа. В этом случае, чтобы осуществить вход, вам необходимо поменять пароль в системе Ветис.Паспорт.

    Через 10 секунд вы будете перенаправлены на форму аутентификации.

    Если ваш браузер не поддерживает автоматическое перенаправление, воспользуйтесь ссылкой:
    Перейти на форму » Хотя у нас не какой не одноразовый пароль, а обычный с которым мы всегда заходили.

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Екатерина. Если вы Пользователь Меркурий ХС, обратитесь к вашему Администратору ХС, проверьте не менял ли он настройки для вас.
      Про одноразовый пароль никто вам и не говорил — речь идёт о временном пароле, который выдаётся вам после регистрации. Он не одноразовый, он действует какое-то время, для того чтобы вы зашли с ним в ВетИС.Паспорт и поменяли на свой. Возможно вы так и заходите под временным и не меняли его на другой, известный только вам. Тогда он мог просрочиться — заходите в ВетИС.Паспорт и меняйте.
      Также возможно, что срабатывают программы автозамены вводимых символов на вашем компьютере (например Punto Switcher) или автозаполнение логина и пароля в вашем браузере. Отключите такие программы и внимательно введите данные ещё раз.
      Ну и последнее что может случиться — блокировка вашего аккаунта Россельхознадзором за нарушения. Была ли блокировка — вы можете узнать в вашем территориальном управлении РСХН. Про типичные ошибки, за которые могут блокировать читайте здесь.

  20. Виктория

    Добрый день!
    Подскажите, пожалуйста:
    получаем молоко Тема от компании Данон. На этикетке 200 мл, в накладной указано количество в штуках, в системе Меркурий объем в килограммах. Обязан ли производитель привести все к общей единице измерения?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Виктория. Такую обязанность ему вменить не получится.

      1. Виктория

        Добрый день!
        1)А от других производителей молока можно требовать выписывать молоко в литрах? Если на упаковке указаны литры?
        2)Будет ли являться нарушением приемка продукции следующим образом: в накладной в килограммах и штуках, в Меркурий в килограммах, на этикетке миллилитры?

        1. mercury (автор)

          Здравствуйте.
          1) Нет
          2) Нет

          1. Виктория

            Большое спасибо!

  21. Нелли

    Здравствуйте, обязательно ли распечатывать журнал продукции гашенных ВСД на каждое постуление? ИП розничная торговля

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Нелли.
      Нет, распечатывать не нужно.

  22. Дарья

    Добрый день!
    Подскажите, пожалуйста, как можно найти на сайте Меркурий конкретный ВСД ( номер , код) , как открыть его, если известны следующие данные: отправитель мяса ( говядина), получатель , производитель, дата убоя на убойном пункте.

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Дарья. Приготовьтесь к работе в Меркурии и позвоните специалистам горячей линии, вам подскажут.

  23. Дарья

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста:
    1) Имеется ли доступ у организации в личном кабинете ФГИС «Меркурий» ко всем ВСД, в которых фигурирует эта организация, в частности, если в соответствии с ВСД организация является получателем товара (крс), ВСД «погашено»?
    2) То есть возможна ли ситуация, когда организация указана в ВСД как получатель товара (КРС), при этом ВСД «погашено», но данная организация «не видела» такой ВСД через личный кабинет?
    3) Каков порядок действий организации при обнаружении ошибки в ВСД, при несогласии со сведениями, содержащимися в ВСД, в частности с тем, что ВСД «погашено»?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Дарья.
      1) Организация видит все ВСД, отправленные в её адрес.
      2) Погасить ВСД за вас могут только те организации, с которыми у вас настроено уполномоченное гашение ВСД.
      3) По этому вопросу нужно обращаться в ваше территориальное управление Россельхознадзора. Помимо ошибок пользователя также возможен (маловероятно) технический сбой системы.

  24. Олеся

    Здравствуйте. Сегодня изменились условия в строке поиска Наименование продукции. Очень не удобно! Пожалуйста верните как было! Очень не удобно вводить поиск по первому слову!

  25. Валентина

    Здравствуйте. Можно ли в Меркурий ХС найти список поставщиков нужной продукции???

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Валентина. Такого функционала в Меркурии нет.

  26. Александр

    Здравствуйте! У меня торговая точка. Работаю с детским садом и необходимо оформить транзакцию со сменой владельца. При поске предприятия система не находит совпадений даже при полном заполнении расширенного запроса поиска со всеми данными: № предприятия, GUID, адрес. Что предпринять? Необходимо оформить транзакцию. Все шаги выполняем в соотвествии с рекомендациями в системе.

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Александр. Зайдите под нужным пользователем на нужную площадку и позвоните на горячую линию, консультант вам поможет.

  27. Наталья

    хотела узнать, где взять код ВСД, что бы распечатать сертификат.

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Наталья. Чтобы распечатать ВСД, нужно зайти в него и кликнуть по иконке с изображением принтера.

  28. Галина

    как погасить входящие вет. справки,чтобы они не накапливались?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Галина. Руководствуйтесь статьёй о гашении ВСД.

  29. Игорь

    Мы — магазин, конечный потребитель. Когда в интернет версии Меркурий ХС сделаете возможность гашения входящих ВСД списком, а не по одной?
    В глазах уже мелькает открывание и гашения каждой позиции.
    А на подходе молочная продукция.

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Игорь. Этот вопрос лучше задать руководству Россельхознадзора. На сей день в веб-версии весь список разом гасить невозможно.
      Пока можем посоветовать вам использовать разработки партнёров для Меркурия. Например, Контур.Меркурий
      Они предлагают решение по гашению ВСД одним кликом на компьютере и в мобильном приложении. Стоимость 4 000 рублей за год.

  30. Алла

    Добрый день! Подскажите пожалуйста, с 10.10.2019 стартует пилотный проект по интеграции с р. Беларусь по мясу и гот продукции из мяса, а когда начнется проект по рыбе? Спасибо!

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Алла. С 10.10 только свинина входит в пилотный проект. Готовая продукция пойдёт с 1 декабря 2019.
      По рыбе пока информации нет. Основа ветеринарного товаропотока между РФ и РБ — это мясные и молочные товары. Пока начали с мяса.
      Следите за новостями.

  31. Екатерина

    Доброго времени суток!
    не можем зайти в личный кабинет. В чем может быть причина?
    Помогите, пожалуйста!

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Екатерина. Причин может быть несколько: от неправильного логина и пароля, до блокировки вашего аккаунта за нарушения. Для уточнения позвоните на горячую линию или в ваше управление Россельхознадзора.

  32. Флюза

    Здравствуйте, (розничная торговля)где и как я могу получить сертификаты на продукты которых принимала и гасила в системе меркурий.Спасибо

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Флюза. Когда вы принимаете продукцию через Меркурий, вы гасите ВСД. ВСД — это и есть сертификат, только электронный.
      Вам нужно найти в истории нужный ВСД и распечатать его, если он вам нужен на бумажном носителе.

  33. Мунира

    Здравствуйте! ИП занимается переработкой рыбы. Вопрос по хранению и транспортировке: Вопрос 1. Можно ли хранить рыбу мороженную (отбитая из ящиков) на паллетах (полностью обернутая стрейч пленкой) и при этом промаркировать как паллет. Например: палет №1,партия 003, лещ мороженый 600 кг и т.д. Вопрос 2. Можно ли при реализации мороженой рыбы отгружать так же на палетах? Если да, то при выборе упаковки выбирать «ПОДДОН ТVV»? Спасибо

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Мунира. Мы не располагаем всей полнотой информации для ответа.
      С этим вопросом вам стоит позвонить в ваше территориальное управление Россельхознадзора.

  34. Анастасия

    Здраствуйте!
    Может ли КФХ самостоятельно, на основании справки о безопасности сырого молока, выписывать ветеринарно-сопроводительные документы на молочное предприятие, находящиеся в одном городе?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Анастасия. Самостоятельно можно оформлять ВСД на продукцию, входящую в список 646 приказа.
      Подробную консультацию вы можете получить, позвонив на горячую линию Меркурий.

  35. Надежда

    Здравствуйте! Школа какую подсистему должна выбирать?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Надежда. Школа — это хозяйствующий субъект. Выбирайте Меркурий ХС.

  36. Анастасия

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, к кому виду продукции относиться «каша молочная»?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Анастасия. Позвоните, пожалуйста, на горячую линию ФГИС Меркурий для уточнения вопроса.

  37. Таисия

    Здравствуйте, подскажите для чего меркурий запрашивает Инн если я не являюсь ип

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Таисия. ИНН у физлиц тоже есть. Он есть у каждого налогоплательщика. Этот номер присваивается раз и навсегда, и скорее всего, в ближайшем будущем именно к ИНН будут привязаны все остальные документы: паспорта, полисы, снилсы и т.п.
      В рамках ФГИС Меркурий видимо, будет какая-то интеграция с базами Федеральной Налоговой Службы, дабы выявлять случаи ухода от уплаты налогов, наверное поэтому нужен ИНН. Этот номер не является тайной, если вы уже указали свои данные в системе — но автоматически он не подставляется пока. Так что нужно указать вручную.

  38. Ильгам

    Добрый день!
    ИП Глава КФХ планируем продавать кормовой ячмень, для этого оформляем декларацию соответствия на него.
    Декларации будет достаточно? или еще нужны какие то документы.

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Ильгам. Помимо декларации, вам нужно будет регистрировать в Меркурии все объёмы продукции через производственные транзакции и продавать продукцию только тем, кто есть в Меркурии, оформляя на покупателей транспортные ВСД. Покупатели после получения должны гасить ваши ВСД, тогда всё будет в порядке.
      Подробнее можете узнать в вашем территориальном управлении Россельхознадзора.

  39. Татьяна

    Здравствуйте.
    Подскажите пожалуйста, так как наша организация не обладает правом «Уполномоченное лицо (Оформление ВСД на продукцию из Приказа МСХ РФ №646)» или «Аттестованный специалист», создали транзакцию на передачу товара со сменой владельца и отправили в ГВЭ. Статус отправки -отправлена. Прошло уже 20 дней но статус так и не изменился. Что делать?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Татьяна. Обратитесь к ветврачам на ближайшую станцию по борьбе с болезнями животных (СБЖЖ).

  40. Майя

    Добрый вечер, у нас в компании сменился директор, она сменила пароль, как нам создать новую учетку?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Майя. Руководитель вашей организации должен обратиться в ваше территориальное управление РСХН с заявлением на создание новой учётной записи с ролью «Администратор ХС».

  41. София

    Добрый день! У нашей организации изменился юр. адрес, я отправила все необходимые документы на почту rsnmoskva@mail.ru и info@fsvps.ru, но изменения не внесены. Что необходимо сделать?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте София. Позвоните в ваше территориальное управление. Может ещё не успели внести изменения, может не получили или потеряли, может потребуют личного присутствия. Уточните у тех, кому отправляли.

  42. Наталья

    ИП по производству хлебобулочных изделий и выпечки. По Меркурию поступает Сухое молоко и меланж, которые идут на изготовление выпечки. Что с ними делать после гашения? Как правильно списать данное сырье по Меркурию.

    1. Наталья

      Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, нужно ли оформлять ВСД на масло сливочное, сыр, и творог, которые поставляются в детские сады. Спасибо.

      1. mercury (автор)

        Здравствуйте Наталья. На масло нужно обязательно оформлять ВСД, на творог и сыр — смотря какие, сверьтесь с актуальным списком 648 приказа. Сверяйте по кодам ТН ВЭД, так точно поймёте.
        В добровольном порядке вы можете оформлять любые ВСД. А с 1 ноября вообще вся молочная продукция будет проходить через Меркурий.
        Наталья, если у вас возникают вопросы, вы можете задать их по номерам линии поддержки или позвонив в ваше территориальное управление РСХН.

    2. mercury (автор)

      Здравствуйте Наталья. Если вы затем продаёте готовые изделия в розницу, то просто гасите входящие ВСД и всё. После гашения делать ничего не нужно. Если хочется порядка, можете ежеквартально списывать остатки через инвентаризацию.

  43. Наталья

    Доброго дня! в июле 2018 года отправили все документы на регистрацию в Меркурий, регистрация есть, а логин и пароль так и не прислали, пытаемся запросить через «сменить пароль», пишет, что данная почта не зарегистрирована. Что делать?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Наталья. Бывает, что указаны неверные данные, или сотрудник ошибся при регистрации вашей учётной записи. Для решения вопроса обратитесь на горячую линию или в территориальное управление РСХН, куда направили документы.
      Лучше сразу в ТУ.

    2. Лидия

      Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как Ва зарегистрировались,у меня наоборот есть логин и пароль, а не могу зарегистрироваться.

      1. mercury (автор)

        Здравствуйте Лидия. Если логин с паролем есть, то вы уже зарегистрированы. Видимо, вы не можете войти в личный кабинет. Позвоните на горячую линию и узнайте нет ли блокировки вашей учётной записи, также специалисты поддержки помогут вам войти.

  44. Валерия

    Здравствуйте, у меня зоомагазин, год не гасила входящие ВДС!( Как выйти из этой ситуации и навести порядок?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Валерия. Начинайте гасить всё что поступило после 1 июля 2018 года. При наведении порядка можете воспользоваться инвентаризацией.

  45. Елена

    Здравствуйте, скажите как нам создать отдельную площадку для производства, нам создавали площадку, но потом объединили с магазином,мы же не можем производить продукцию в магазине????заранее спасибо

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Елена. Правильно, в магазине производства быть не может. Руководствуйтесь специальной статьёй по созданию площадок в Меркурии. Если возникают трудности — звоните на горячую линию или в ваше территориальное управление.

  46. Наталья

    Здравствуйте,работаем в розничной торговле, К Меркурию еще не подключены,поставщики говорят что справки нам в меркурий отправляют. Подскажите как мне туда попасть? Спасибо.

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Наталья. Вам нужно зарегистрироваться в Меркурии. Регистрация и работа в системе бесплатны. После регистрации вы получите доступ в личный кабинет, там и будут все документы. Для розницы основная обязанность — гасить все входящие ВСД (ветеринарно-сопроводительные документы).

  47. Татьяна

    Добрый вечер.Являюсь посредником по оптовой реализации с/х кормов.Надо ли регистрироваться в системе?Или достаточно ВСД от производителя?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Татьяна. ВСД на подконтрольную продукцию от производителя вы можете получить только в электронном виде. Бумажные ВСД заменены электронными. А их можно получать и оформлять только в ГИС «Меркурий».
      Так что да, вам нужно регистрироваться.

  48. Ruslan

    У меня маленькое кафе. Пришло вет.свидетельство на яйца,молоко,мясо. Погасил. Теперь мне надо его переместить, обработать и как то списать на блюдо. Кассир сделать не может, я думаю тоже такие проводки день буду делать. Или можно в конце месяца вместе с ревизией делать. А ревизию тоже нужно в этой программе делать

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Руслан. Общепит и розничные торговые точки — это финальные, терминальные пункты в цепочке поставок продукции.
      Вам не нужно больше ничего оформлять (разве что придётся когда возвраты делать). Вам нужно только гасить ВСД и всё.
      Ещё бы неплохо раз в квартал наводить порядок с помощью инвентаризации, просто списывая всё под 0. Но и это не обязательно.

  49. Крнстантин

    Это так специально сделано что бы из людей деньги выжимать? Все для людей.

  50. Крнстантин

    Добрый день. У меня не большой магазин зоо. товаров. И каждый раз когда поставщики привозят товар , мне приходится в ручную принимать каждую позицию в меркурии. Возможно-ли автоматизировать процесс. для чего существует кнопка «выделить все» если ей нет возможности пользоваться.

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Константин. В веб-версии ГИС «Меркурий» не предусмотрена возможность массового гашения ВСД, эти функция есть только в продуктах сторонних разработчиков, работающих по API интерфейсу. Например, Контур.Меркурий.

      1. Анастасия

        Добрый день! Если не предусмотрена, так предусмотрите!!!! Сделают ерунду какую-то и заставляют с ней работать, все сыро, топорно…Неужели у вас такие безграмотные программисты….Сегодня мучалась все утро, вместо того, чтобы работать!!! Больше вот дел нет…как построчно все вносить…

  51. Лилия

    Добрый день. ИП (розничная торговля продуктами) зарегистрирован в программе, мне передали логин и пароль, в программе ранее не работали. Я зашла в программу, везде всё пусто, с чего начать?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Лилия. Вам, как розничной точке, в основном нужно будет гасить те ВСД, которые оформили поставщики на подконтрольный товар.
      Можете почитать форумы, или посмотреть видеоуроки, чтобы получить представление о системе «Меркурий».
      На возникающие вопросы вам может оперативно ответить служба поддержки. Консультации бесплатны.

  52. Наталья

    Добрый день.
    Наша организация является производителем молочной продукции. Продукцию реализуем через различные торговые сети. Какой сопроводительный документ на продукцию или его номер должны быть у водителя? ВСД не распечатываем, оформляем только в электронном виде.
    Спасибо.

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Наталья. В ГИС «Меркурий» предусмотрена печать ВСД, оформленных в электронном виде. Для экспедиторов и водителей нужно распечатывать ВСД на перевозимый товар, т.к. сотрудники ГИБДД пока не имеют доступа к системе. Для них и нужны бумажные накладные и бумажные ВСД.

    2. Анастасия

      Сколько стоит годовое обслуживаение меркупия для розничной торговли?

      1. mercury (автор)

        Здравствуйте Анастасия. ГИС «Меркурий» бесплатна для всех пользователей.
        Оплата может взиматься только сторонними разработчиками при интеграции Меркурия по API в 1С или другие программы.

  53. Гаяне

    Добрый день. подскажите пожалуйста как зарегистрироваться в системе меркурий для ип, и на кого должно быть заявление если мы находимся Московская обл., г. Красноармейск

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Гаяне. О регистрации для ИП подробно написано здесь.
      Московская область относится к «Терр. Упр. РСХН по Москве, Московской и Тульской областям», управление находится в Москве, просп. Маршала Жукова, д.1.
      Все адреса и телефоны смотрите здесь.

  54. Наталия

    Не пускает в Меркурий ВСД!!!! Мы ООО , являемся посредниками оптовой торговли, вот, что пишет
    Ошибка авторизации системы «Меркурий»/gve
    У вас нет прав для доступа к данному приложению.

    Возможно, вы пытаетесь войти под временными реквизитами доступа. В этом случае, чтобы осуществить вход, вам необходимо поменять пароль в системе Ветис.Паспорт.

    Через 10 секунд вы будете перенаправлены на форму аутентификации.

    Если ваш браузер не поддерживает автоматическое перенаправление, воспользуйтесь ссылкой:
    Перейти на форму аутентификации

    1. Наталия

      прошу прощения, ГВЭ и СВХ

      1. mercury (автор)

        Здравствуйте Наталия. Позвоните, пожалуйста специалисту на горячую линию, вам помогут.

  55. Лилия

    Добрый день! Подскажите куда в Омске отнести заявление для регистрации в системе?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Лилия. Здесь указан адрес управления РСХН по Омской области.

  56. Майя

    Здравствуйте, как посмотреть код ГУИД? Заранее спасибо.

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Майя. Про работу с площадками в Меркурии и конкретно про GUID читайте здесь.

  57. Елена

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как зарегистрироваться школа.

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте. Школа регистрируется также как ООО или любое другое юрлицо, по тем же бланкам.

  58. Любовь ивановна

    Что такое всд?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Любовь Ивановна. ВСД — это Ветеринарный Сопроводительный Документ.

  59. Наталья

    Доброго рабочего времени.
    Подскажите, пожалуйста, как необходимо поступить с остатками( мы являемся производителями молочной продукции) , если….. с цеха продукцию отправляем на торговые точки, а нереализованная по каким-либо причинам остаётся и по срокам нет возможности реализовать её в дальнейшем.
    Спасибо.

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Наталья. Просроченная продукция должна убираться с вашего журнала продукции автоматически. Если нужно навести порядок вручную, то можете сделать это через функцию инвентаризации.
      А, пардон, видим что вы производитель — тогда нужно списать через утилизацию.
      Если есть трудности со списанием — можете получить консультацию у специалистов линии поддержки, или обратиться в ваше региональное управление Россельхознадзора.

  60. Мария

    Добрый день!
    Подскажите, пожалуйста, покупаем и торгуем молоком, являемся ООО, куда и как подавать данные? Сколько стоит обслуживание в системе?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Мария. Для работы в ГИС «Меркурий» вам нужно зарегистрироваться в системе. Работать можно через веб-интерфейс бесплатно.
      Сторонние разработчики предлагают более удобные варианты работы в своих приложениях, или интегрируют Меркурий в 1С. Стоимость их услуг начинается от 3900р/год. Вот тут цены.

  61. Эльвира Ц.

    Добрый день!
    Подскажите, как можно узнать RU контрагента в системе Меркурий ХС?

    1. Семен

      В личном кабинете, зайдите на свою площадку и нажмите ссылку своего предприятия, там увидете полностью всю информацию про свою площадку.

  62. Эльвира Ц.

    Добрый день!
    При формирование транзакции «со сменой владельца», в разделе предприятия-покупателя нет адреса покупателя, но в разделе фирма-получателя такой покупатель есть! Подскажите, по какой причине отсутствует адрес покупателя?
    Возможно ли, что покупатель до конца не зарегистрировался, или еще какие-то есть причины?
    Спасибо!

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Эльвира. Ваш вопрос лучше задать специалистам горячей линии.

  63. Тариэль

    Здравствуйте ! подскажите пожалуйста у нас ООО розничная торговля продуктами мы зарегистрированы в Меркурий но не могу зайти в личный кабинет не знаю не пороля и не логина как можно восстановить

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Тариэль. Какое у вас имя красивое!
      С вопросом восстановления пароля позвоните, пожалуйста, по номерам горячей линии.
      Или обратитесь в ваше Территориальное Управление РСХН.

  64. Ольга

    Не могу погасить и сохранить ВСД

  65. Ольга

    Здравствуйте. Являюсь ИП. До мая 2019 все поставки товара гасились и сохранялись в мае не сохраняются. Пишут что не заполнено обязательное поле единица измерения. ставлю но все равно не сохраняет. что делать?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Ольга.
      Позвоните, пожалуйста, консультантам по номерам службы поддержки.

  66. тамара

    здравствуйте,не могу войти в систему Меркурий Всд.помогите пожалуйста

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Тамара. Обратитесь, пожалуйста, по телефонам службы поддержки.

  67. Ирина

    Здравствуйте. Подскажите как добавить площадку в Меркурий?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Ирина. Вот здесь есть инструкция: https://mercury-vetrf-ru.ru/ploshhadki-v-merkurij-hs.html#kak-dobavit-ploschadku-v-merkuriy-hs

  68. Ирина

    Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, если способ хранения при перевозке не соответствует товару, т.е. пельмени указаны как охлаждаемые, а не замороженные, является ли это ошибкой? Нужно ли поправлять поставщика или это не существенно???? Спасибо.

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Ирина. У охлаждёнки и заморозки разные сроки годности, если вы получили охлаждённую продукцию, а реализуете по срокам заморозки — то при проверках транзакций могут возникнуть вопросы. Лучше исправить.
      Подробную консультацию вы можете получить по номерам поддержки.

  69. С

    Здравствуйте! У нас в системе Меркурий «висят» входящие ВСД прошлого года. Продукцию эту получали, но даже не знали что на неё выписаны ВСД, так как брали не для торговли, а для себя на пробу чтобы понять будем ли работать с данным производителем. Регистрация в системе Меркурий была (был получен пароль и логин), но площадка эта не была добавлена. На днях добавили площадку в системе Меркурий и обнаружили эти ВСД. Видимо они были выписаны в целом на предприятие, а не конкретно на площадку. Сейчас эти ВСД перешли на площадку и стали доступны к гашению. В связи с чем вопрос — нужно ли их гасить? Документы от марта и ноября 18 года

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте.
      Вы можете попросить поставщика отменить эти ВСД, либо погасить их и затем навести порядок с помощью инвентаризации.

  70. Антон

    Добрый день! почему может может не работать кнопка «Войти в меркурий ХС», да и ни одна другая не нажимается! браузер их вообще как кликабельные не определяет

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Антон. Очень странно, проверили во всех браузерах — нормально нажимается. Возможно, у вас в браузере установлены какие-то плагины, которые мешают правильному отображению. Попробуйте зайти через другой браузер.

  71. Эльвира

    Добрый день!
    Подскажите, можно ли совершать покупки если контрагент не пользуется системой Меркурий (или нет возможности использовать систему Меркурий)? Возможно ли, каким-то другим способом оформлять ВСД, что бы не нарушать правила и законы???

    Спасибо!!!

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Эльвира.
      Все ВСД должны проходить через Меркурий. Если контрагент не использует Меркурий — он нарушает закон.
      Если у контрагента нет возможности использовать Меркурий — то он может выписывать бумажные ВСД, но ОБЯЗАТЕЛЬНО вносить их в Меркурий в течение 1 месяца.

  72. МКОУ Азаматовская СОШ

    Здравствуйте! можно ли восстановить логин и пароль для входа в систему или необходимо пройти регистрацию заново? если можно то как это сделать?

  73. ульжана

    я фермер . оформилась в мекурии. есть рушка . чтобы сдавать молоко в магазин . какие мои действия и как я могу получить справки.

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Ульжана. Задайте вопросы на горячей линии, консультация бесплатна.

  74. Татьяна

    Здравствуйте! Я зарегистрированная в Меркурии, работала с поставщиками почти год, а сейчас поставщики сообщают, что я не подвязана к Церберу. Пыталась подвязаться ни чего не получается. Как всё это происходит?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Татьяна.
      Возможно, системный сбой. Позвоните на горячую линию, пожалуйста.

  75. Зинаида

    Доброго дня. Подскажите как зарегистрироваться частному лицу, делаю заказ на морепродукты, я не торгую ими. Конечный получатель я.

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Зинаида.
      Регистрация физлиц возможна по бланку ИП, просто не нужно указывать ОГРНИП. При получении товара вам нужно будет только гасить ВСД и всё.

      1. Зинаида

        Спасибо большое)

  76. Konstantin

    Здравствуйте, пытаюсь зайти в режим демо под своими данными-не пускает, а в ХС пускает. Что делать?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Константин. Возможно, это технический сбой.
      Позвоните, пожалуйста, на горячую линию.

  77. Мария

    У меня ИП, общ. пит., под какой абрив. заходить?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Мария. Вам нужна подсистема «Меркурий Хозяйствующий Субъект», выбирайте «ХС».

  78. Наталья

    Как провести инвентаризацию в хозяйствующем субьекте?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Наталья.
      Про инвентаризацию есть отдельная статья. Ознакомьтесь, пожалуйста.

    2. Konstantin

      Наталья, я Вам расскажу как это сделать. Вы розница(общепит) или оптовик?

  79. Елена

    я не могу зайти в свой ХС, и востановить пароль не получается… Что делать?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Елена.
      По вопросу восстановления пароля следует обратиться по номерам горячей линии.

  80. Татьяна

    Здравствуйте, регистрировались еще до нового года, в ответ ничего не пришло, нужно ли заново проходить регистрацию и отправлять все данные снова? Либо что делать?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Татьяна.
      Учётные данные обычно предоставляют в течение 5 рабочих дней. Видимо, в вашем случае есть какая-то ошибка.
      Если, например, не верно указаны данные при регистрации, то специалисты РСХН с вами не смогут связаться.
      Позвоните, пожалуйста, на горячую линию, чтобы выяснить подробности о вашей регистрации.
      Также, вы можете обратиться лично или по телефону в ваше ТУ РСХН.

  81. Марина

    «Висит» оформленное ВСД (на рыбу), но товар не поступил. Как быть?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Марина.
      Просто не гасите его, со временем пропадёт. Подробнее вам ответит поддержка по телефону.

  82. Виктор

    надо распечатать ветеринарное свидетельство , но как зайти я не помню. пароль и логин есть, но не пускает

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Виктор.
      С этим вопросом нужно позвонить на линию поддержки.

  83. Владимир ООО

    орг.форма ООО. Магазин розничной торговли (колбаса, яйца, охлажденная курица). Получили самостоятельный доступ (площадку) для гашения ВСД. Пароль сменили. Захожу под своим ХС. Пытаюсь погасить ВСД через Вет.документы-Входящие-Оформленные пишет, что список пуст. Открытие поиска не помогает. Если зайти под «Выбрать все обслуживаемые ООО предприятия» , то нахожу оформленные, но не погашенные ВСД, как быть? Нужно их срочно гасить, но не получается

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Владимир.
      Возможно, поставщик неправильно оформляет ВСД. Или у пользователя нет нужной роли.
      Обратитесь на горячую линию ГИС Меркурий.

  84. Эльвира

    Добрый день!

    Покажите, как сделать возврат если ВСД погашен?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Эльвира.
      Если уже погасили, то возврат можно сделать только через оформление нового ВСД на вашего поставщика. Больше никак.
      Если же вы уже «наломали дров» и поставщик обратное ВСД не принимает, можете навести порядок с помощью инвентаризации.

  85. Аревик

    Здравствуйте, а можно после погашение ВСД вернуть товар и сделать изменение в Меркурий?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Аревик.
      После гашения возврат возможен только через оформление нового ВСД на вашего поставщика. А изменение можно делать с помощью инвентаризации.

  86. ирина

    напишите как зарегистрироваться как для просмотра ветер справок ЮР.ЛИЦО

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Ирина.
      Регистрация ЮРЛИЦА проходит почти также, как и для ИП, различия минимальны. О регистрации читайте здесь.
      Если же вам нужно только проверять ВСД, то это делается БЕЗ РЕГИСТРАЦИИ. Нужно зайти на страницу выбора подсистем, и нажать кнопку «МЕРКУРИЙ ПРОВЕРКА ВСД». Вы попадёте на страницу проверки ВСД, где нужно ввести «Код ВСД» — вам откроется информация о документе.

  87. Дмитрий

    Здравствуйте, у мамы зоомагазин, под какой аббревиатурой ей заходить для регистрации?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Дмитрий.
      На этой странице пока рано куда-либо заходить, нужен будет логин и пароль.
      По регистрации почитайте здесь.

  88. алексей

    не могу востановить паоль

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Алексей.
      Для восстановления позвоните, пожалуйста, на линию поддержки.

  89. Эльвира

    Доброе утро!
    Подскажите, если объекты расположены по другим адресам, но компания одна, нужно ли оформлять ВСД (транзакции) на каждый адрес если адресов 30?
    НАПРИМЕР: Доставка на буровые!

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Эльвира.
      В идеале нужно создавать отдельную площадку для каждого адреса (в рамках одного и того же хозяйствующего субъекта). Это в идеале. Но это отслеживается системой только в том случае, если с каждого из адресов будет дальнейшее перемещение, либо переработка продукции.
      В вашем случае, видимо, фирма-получатель будет конечным потребителем. Это значит, что получатель может погасить ВСД разом на всю партию и спокойно развезти по адресам уже без всякой ВСД (а то что погашено потом само спишется, по истечению сроков годности). Это теория, и насколько применима она на практике — сложно сказать. Практики пока мало. Всё-таки в идеале — отдельная площадка каждому грузу.
      В вашем случае стоит проконсультироваться у специалистов горячей линии — они более компетентны.

  90. Оксана

    здравствуйте.Мне ошибочно был отправлен документ столовое яйцо ( таки видом продукта мы не торгуем). Подскажите как теперь мне убрать этот документ

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Оксана.
      Если вы уже успели погасить этот ВСД, значит продукция числится у вас. Теперь вам нужно оформить ВСД на обратное перемещение, либо провести инвентаризацию.
      Если погасить не успели, то и проблемы нет. У вас ничего не числится до тех пор, пока не примете товар через гашение ВСД.

  91. Юлия

    Здравствуйте,скажи возможно ли посчитать общее количество зарегистрированных в системе Меркурий в определенном районе, есть роль администратора

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Юлия. Доступ к статистическим данным ГИС Меркурий есть только у сотрудников Россельхознадзора.
      Впрочем, какие-то сегменты данных могут быть доступны и пользователям. Лучше уточнить этот вопрос на горячей линии.

  92. Алексей

    Здравствуйте в какой раздел зайти зоомагазин

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Алексей. Вам нужен раздел «ХС» — Меркурий ХС означает хозяйствующий субъект. Если вы — розничное предприятие, то единственная обязательная функция для вас — гашение ВСД. Для гашения нужно зайти именно под той площадкой, на которую выписан эВСД.

  93. Александра

    Добрый день!
    Что нужно для розницы делать в Меркурий, интересует как посмотреть списан ли товар , который мы принимаем , и проводим гашений

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Александра.
      Для розничной торговой точки списание делать необязательно, главное гасить входящие ВСД. Если вы любите порядок во всём — можете регулярно (например, ежемесячно) проводить инвентаризацию склада в Меркурии. Или же можете интегрировать Меркурий в свою 1С, тогда списание удобно будет проводить через 1С.

  94. Екаерина

    зарегистрировано как муниципальное учреждение, забыла пароль, присылали новый, зашла , но не смогла погасить продукциюю

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Екатерина.
      Возможно вы зашли не под той площадкой. Почитать подробнее о площадках в Меркурии.
      Если вопрос не решится — обратитесь со звонком в поддержку.

  95. Светлана

    Здравствуйте! Мы зашли в Меркурий ХС ир у нас вот такая проблема — заходим что бы сделать гашение.Невозможно погасить ВСД, так как вход осуществлён не под определённой площадкой, а под всеми. меняем предприятие, и этот поставщик там не высвечивается, что делать? Мы детский сад, мы продукты только принимаем. Мы должны добавить площадку или нас должны добавить! Как нам быть подскажите

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Светлана.
      Чтобы вы увидели входящие ВСД, нужно чтобы поставщик отправил ВСД именно на то предприятие, под которым вы входите.
      Для получения подробной консультации позвоните по номерам горячей линии поддержки.

  96. Оксана

    Здравствуйте, вошла в Меркурий ХС и вот такая запись «У текущего пользователя отсутствуют права доступа к веб-интерфейсу ИС Меркурий на чтение и выполнение операций». Информация для ознакомления и больше ничего. Я что-то не понимаю.

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Оксана. Возможно, при регистрации текущему пользователю не выдали нужные доступы. Если ваша организация получала доступы на несколько сотрудников, то попробуйте зайти под другим логином.
      Для устранения проблемы, скорее всего, потребуется личный визит в Территориальное управление Россельхознадзора.
      Для подробной консультации, позвоните по номерам линии поддержки.

  97. Галина

    Здравствуйте! Я директор МОУ «Пристенская ООШ» Валуйского района Белгородской области обращалась к Вам в декабре по поводу того, что при регистрации была допущена ошибка. Фамилия моя, а окрывается МОУ «ТулянскаяООШ». Как это исправить?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Галина.
      Вам нужно позвонить на горячую линию, или лично обратиться в ваше Территориальное отделение РСХН.

  98. Алевтина

    Добрый день!

    Я ИП розничной торговли , пытаюсь войти в систему подскажите , что указывать строке имя пользователя.

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Алевтина. Вводите логин, полученный при регистрации в ГИС Меркурий.
      Если есть сложности, обращайтесь в службу поддержки.

  99. Ольга

    Добрый день. При входе в личный кабинет появляется следующая надпись:
    Ваша учетная запись заблокирована. Свяжитесь со своим администратором.
    Подскажите, пожалуйста, что делать? Ответ прошу отправить на email.

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Ольга.
      По этому вопросу вам стоит обратиться напрямую к специалистам горячей линии, только они смогут помочь.

  100. Любовь

    Здравствуйте,при оформлении транзакции на замороженную рыбную продукцию в январе 2019 срок годности на которую декабрь 2018 — март 2019 ,не будет ли это считаться оформлением просроченной продукции?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Любовь.
      Если мы правильно поняли, то часть продукции уже просрочена, а часть ещё годна? Если так, то лучше оформить только ту часть, которая имеет действующий срок годности, а просрочку утилизировать.
      Если же вы имеете ввиду, что дата производства декабрь 2018, а годность истекает в марте 2019 — то всё нормально.
      Для всестороннего рассмотрения вашего вопроса обратитесь по номерам горячей линии.

  101. Наталья

    Мы общеобразовательная организация в какой раздел нам входить

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Наталья.
      Ваш вариант — Меркурий ХС.
      Если есть вопросы, можете задавать их по телефонам горячей линии.

  102. Дмитрий

    Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста , как правильно выписать ветсвидетельство на уши свиные , какие исследования заносить и надо ли заность что то из ВСЭ , лаб. исследований . Заранее спасибо !

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Дмитрий.
      К сожалению, нет возможности полностью проконсультировать Вас на сайте, обратитесь, пожалуйста, по номерам горячей линии поддержки.

  103. Наталья

    Добрый день! Мы зарегистрировались в «Меркурий» ещё летом. Как можно получить пароль, если его ещё не получили?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Наталья.
      Вам следует обратиться на горячую линию с этим вопросом. Вам помогут.

  104. Валерий

    Здравствуйте. неполучается зарегестрироваться на цербере.находит только Алтайский край гБийск. только начинаю вводить район и село не находит совпадений и выкидывает. заранее спасибо

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Валерий. Возможно это техническая неполадка.
      Пожалуйста, обратитесь к техподдержке «Цербера» cerberus@fsvps.ru.

  105. Валентин

    Господа, ну вы хоть ошибки на сайте исправьте, что ж у вас одна кнопка Меркурий, а все остальное Муркурий)

    1. mercury (автор)

      Валентин, спасибо вам большое, постыдная очепятка замазана штрихом исправлена.

  106. Павел

    Добрый день! Возможно ли добавить в перечень 646 закона шрот соевый кормовой тостированный базовый фасованный ?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Павел. Не совсем понятно, что вы имеете ввиду.
      Со слов Власова Николая Анатольевича, в отношении соевого шрота не осуществляется ветеринарный контроль (согласно решения Евразийской экономической комиссии от 23.09.2011 №810). То есть для работы вам Меркурий не нужен.
      Вам может понадобится фитосанитарная сопроводительная документация, а ветеринарную требовать никто не должен.
      В любом случае, вам лучше обратиться в Ваш региональный Референтный центр Россельхознадзора или на горячую линию.

  107. Олеся

    Доброе. У нас есть регистрация в меркурии, открыли новый магазин как его добавить в меркурий ? куда обратиться ?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Олеся. Для добавления магазина нужно регистрировать новую площадку.
      Для добавления площадки в веб-приложении Меркурий ознакомьтесь с видеоуроками.
      При возникновении сложностей обращайтесь на горячую линию, вам помогут бесплатно.

  108. елена

    просим разъяснить: у нас имеется зарегистрированная площадка, но мы открыли еще одну торговую точку, нам ее нужно также регистрировать? Подскажите как это сделать?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Елена. Да, нужно регистрировать ещё одну площадку.
      Для добавления площадки в веб-приложении Меркурий ознакомьтесь с видеоуроками.
      При возникновении сложностей обращайтесь на горячую линию, вам помогут бесплатно.

  109. Екатерина Нещерет

    Добрый вечер!
    Прошу Вашей помощи. Мы ООО кафе купили продукцию производителя Егорьевского мясокомбината -«изделие сыровяленное из говядины» в вакуумной упаковки 0,250 потребительского уровня. Так получилось, что нам она не подошло и вернуть его мы не можем продавцу, а потому хотим это «изделие сыровяленное из говядины» продать посторонней ООО приложив все ветеринарные документы от производителя ним доставшиеся.. Сможем ли мы это сделать и если да, то схему наших дальнейших действий просим.

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Екатерина.
      Боюсь мы не сможем полноценно проконсультировать вас, пожалуйста, задайте ваш вопрос специалистам горячей линии.
      Их контакты тут: https://mercury-vetrf-ru.ru/telefon.html

  110. александр

    я немогу добавить в журнал продукцию тк нет графы «добавить»

    1. mercury (автор)

      Александр, здравствуйте.
      Подсказки по работе в системе есть в разделе видеоуроков: https://mercury-vetrf-ru.ru/mercury-video-uroki.html
      Если не найдёте ответа — смело звоните по номерам поддержки: https://mercury-vetrf-ru.ru/telefon.html Специалисты горячей линии проконсультируют вас бесплатно.

  111. Ольга

    Здравствуйте. Я была КФХ,сейчас ЛПХ. В Меркурии я есть. А как войте чтобы зделать заявку ветврачу на проверку молока и торговлю им на рынке. Должна я это делать через Меркурий. и как?Спасибо. :?:

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Ольга.
      Уточните, пожалуйста, у специалистов горячей линии: https://mercury-vetrf-ru.ru/telefon.html

  112. Ирина

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста почему не могу вернуть ВСД ( в магазине отказ от товара а в Меркурии есть ВСД)Спасибо за ответ.

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте Ирина.
      О том, как поступить в вашей ситуации, вам подскажут специалисты линии поддержки: https://mercury-vetrf-ru.ru/telefon.html
      Обратитесь любым указанным способом.
      Успехов вам!

  113. Юлия

    ООО зарегистрировано в системе Меркурий, однако гашение ВСД не производится. К организации ни привязано ни одной площадки, на Цербере не видим ХС, ГУИД не присвоен, не хватает кнопки организации. Как долго решаются такие технические вопросы ? Письмо уже один раз направляли на горячую линию в августе…, без ответа, сегодня вновь отправили… Подскажите кто отвечает и решает технические неполадки системы?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте, Юлия.
      К сожалению, именно у нас нет компетенций, чтобы дать вам полную консультацию.
      Обратитесь, пожалуйста, по номерам горячей линии: https://mercury-vetrf-ru.ru/telefon.html
      Или перешлите ваше письмо на адрес поддержки: mercury@fsvps.ru

      На вашем месте, мы бы переслали текстовый вариант обращения, и потом ещё позвонили.
      Всех благ!

  114. София

    Здравствуйте. Наше предприятие зарегистрировано в Меркурии, но нет доступа в программу (нет личного кабинета или при передачи дел новому сотруднику данные были утеряны). Подскажите, как получить доступ к программе?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте, София.
      В этом случае вам следует обратиться на горячую линию: https://mercury-vetrf-ru.ru/telefon.html

  115. Ольга

    Здравствуйте,я ИП розничная торговля рыб.продукцией.Скажите пожалуйста в какую систему заходить?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте, Ольга.
      Ваш вариант — Меркурий ХС

  116. Эльвира

    Здравствуйте!
    Являюсь ИП (розничная торговля продуктами питания) ,поставляем по ФЗ 144 продукты питания в детский сад и школу.Требуем сертификаты на продукцию на базе ,говорят делайте сами . В Меркурии зарегистрированы.Куда заходить и где запрашивать сертификаты? :(

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте, Эльвира.
      Налицо нарушение закона со стороны продуктовой базы. Впрочем, не нам судить.
      Видеоурок по гашению и оформлению ВСД есть вот здесь: https://mercury-vetrf-ru.ru/mercury-video-uroki.html#i-7
      Если информации будет недостаточно, обратитесь на горячую линию: https://mercury-vetrf-ru.ru/telefon.html

  117. Антон

    Добрый день.
    При регистрации мне не сказали в какой отдел заходить. Я являюсь сотрудником СУНЦ МГУ. Какая категория требуется для входа?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте, Антон.
      Для определения категории, нужно понимать специфику работы вашей организации.
      Позвоните, пожалуйста, по номерам горячей линии: https://mercury-vetrf-ru.ru/telefon.html

  118. Эльвира

    Здравствуйте!
    Подскажите, как делать транзакцию внутри компании, без смены владельца?
    Пример: С основного склада в Цех по переработке/производство.

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте, Эльвира.
      Лучше задать этот вопрос поддержке на горячей линии: https://mercury-vetrf-ru.ru/telefon.html
      А проще всего делать такие проводки в 1С, если она интегрирована с ГИС Меркурий. Об этом написано здесь: https://mercury-vetrf-ru.ru/fgis-merkurij-api-integracija-s-1s.html

  119. ТСО КМНЧ "Лорино"

    Здравствуйте! наше предприятие, не может оформить транзакцию на оформление вывоза продукции. Мы заходим в раздел транзакции там высвечивается поиск и сортировка, а должно же быть добавить. Подскажите пожалуйста, что нам делать?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте.
      Обратитесь по номерам службы поддержки: https://mercury-vetrf-ru.ru/telefon.html

  120. Галина

    Здравствуйте! при регистрации в Меркурии, мне не подсказали, как войти в систему. Подскажите, в какой раздел мне зайти ? ГВЭ и ХС и т.д. и т.п…Я, являюсь ИП, розничная торговля, семена, грунты, корма и био добавки.

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте, Галина.
      Точки входа в систему находятся здесь: https://mercury-vetrf-ru.ru/gis
      Если вы не знаете куда конкретно вам нужно, посмотрите видеоуроки по работе в системе: https://mercury-vetrf-ru.ru/mercury-video-uroki.html

  121. Ирина

    Здравствуйте, при регистрации в Меркурии, мне не подсказали, как войти в систему. Ввожу логин это номер телефона, а пароль какой бы не писала, всё не верно

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте, Ирина.
      Обратитесь, пожалуйста в службу технической поддержки: https://mercury-vetrf-ru.ru/telefon.html
      Возможно, пароль придётся восстанавливать.

  122. Елена

    Я — ИП, в Меркурии зарегистрирована. У меня торговые места на рынке. Правомерно ли то, что за каждый приход товара ветврач, который работает на рынке, берет деньги якобы за проверку товара? Каждая накладная 183- 500 рублей, очень накладно!!!

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте, Елена.
      К сожалению, не можем вас проконсультировать по этому вопросу.
      Попробуйте обратиться в ваше региональное отделение Россельхознадзора https://mercury-vetrf-ru.ru/russelhoznadzor-adresa.html
      Или в ближайший референтный центр https://mercury-vetrf-ru.ru/referentnyj-centr-rosselhoznadzora.html

  123. МБДОУ Хуртагинский детский сад "Одохон"

    У частного лица закупили говядину. Нам выдали ветсправку, но сказали что в Меркурии обязательно надо погасить. Обязательно ли надо погасить и как сделать?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте.
      Если ВСД на бумажном носителе, то её сначала нужно завести в систему, а затем погасить как любую входящую электронную ВСД.
      Подробности по данной операции узнавайте на горячей линии.
      Контакты поддержки здесь: https://mercury-vetrf-ru.ru/telefon.html

  124. Людмила

    Здравствуйте! Я явлюсь ИП, розничная продажа мяса. Имею реквизиты для получения доступа в систему Меркурий. Но меня в системе не могут найти мои поставщики. Что делать? Как найти свой RU код?

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте, Людмила.
      Видимо, вы не завершили процедуру регистрации Хозяйствующего Субъекта (ХС).
      Получите консультацию по контактам горячей линии: https://mercury-vetrf-ru.ru/telefon.html

  125. Сергей

    Здравствуйте. Подскажите, в какой раздел мне зайти ? Тут и ГВЭ и ХС и т.д. и т.п…… Являюсь ИП, розничная торговля, есть молоко, беру с фермы. Куда и как подавать данные ??? Нет никакой информации . Что делать ???

    1. mercury (автор)

      Здравствуйте.
      Ваш вариант — хозяйствующий субъект, или Меркурий ХС.
      Но для начала вы должны зарегистрироваться в системе: https://mercury-vetrf-ru.ru/mercury-registracia-dlya-ip.html

    2. Ольга

      Здравствуйте Ольга ИП розничная торговля подскажите в какой раздел мне зайти

Добавить комментарий для Аревик Отменить ответ

Adblock
detector